Técnico De Soporte It

Eurofresh V&F; Cádiz; Presencial; EUR 32.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Ambiente colaborativo

Salario competitivo

Descripción de la vacante

Eurofresh V&F busca cubrir un puesto de soporte y operaciones para garantizar la continuidad operativa y la seguridad del entorno IT del grupo. Se combinará soporte diario a usuarios con administración de sistemas y participación en la mejora de procesos IT.

La posición incluye administración de Microsoft 365, Windows Server y Power Platform, con énfasis en automatización, gestión de licencias y seguridad. Se valora vehículo propio para desplazamientos entre oficinas.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o infraestructura IT.
• Experiencia en ERPs empresariales (valorable SAGE 200c / SAP Business One).
• Experiencia en entornos híbridos (on-prem + cloud).
• Familiaridad con herramientas ITSM y entornos modernos de trabajo remoto.
• Valorable experiencia en automatización con Power Automate o herramientas similares.
• Conocimientos en gestión de dispositivos con Intune o soluciones MDM.

Responsabilidades

• Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y dispositivos móviles.
• Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación, configuración, renovación y retirada).
• Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos y accesos).
• Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.
• Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos.

Conocimientos

Soporte técnico

Microsoft 365

Power Platform

Intune

ITSM

Gestión de incidencias

Educación

FP Grado Superior en Administración de Sistemas, Redes o similar

Herramientas

SAGE 200c

SAP Business One

Power Automate

Power Apps

Power BI

Intune

MDM

Active Directory

GPO

Descripción del empleo

Misión del puesto Proporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando la continuidad operativa, seguridad y eficiencia del entorno tecnológico del grupo. El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa de sistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT.

Soporte y Operaciones

• Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y dispositivos móviles.
• Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación, configuración, renovación y retirada).
• Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos y accesos).
• Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.
• Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos.

Sistemas y Microsoft 365

• Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory, GPO, permisos y políticas de acceso).
• Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID).
• Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copias de seguridad, control de accesos).
• Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución de incidencias de conexión).
• Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización de herramientas corporativas.
• Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejora continua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.).

Redes en Infraestructura

• Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs, WiFi y firewalls.
• Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad e infraestructura cuando sea necesario.

Aplicaciones Corporativas

• Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia en SAGE 200c).
• Escalado y seguimiento de incidencias complejas con el partner externo hasta su resolución.
• Documentación de procedimientos técnicos, configuraciones y soluciones.

Formación

• FP Grado Superior en Administración de Sistemas, Redes o similar.
• Se valorará formación complementaria en entornos Microsoft 365, SharePoint, Azure y ERP empresarial.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o infraestructura IT.
• Experiencia en ERPs empresariales (valorable SAGE 200c / SAP Business One).
• Experiencia en entornos híbridos (on-prem + cloud).
• Familiaridad con herramientas ITSM y entornos modernos de trabajo remoto.
• Valorable experiencia en automatización con Power Automate o herramientas similares.
• Conocimientos en gestión de dispositivos con Intune o soluciones MDM.

Conocimientos técnicos

• Windows 10/11 y Windows Server (Active Directory, GPO).
• Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, Onedrive...) y Exchange Online (administración de usuarios, grupos, políticas).
• Redes TCP/IP, VPNs, WiFi, firewalls y routing.
• Bases de Datos (SQL Server, MySQL, ...).
• Herramientas de monitorización, backup y seguridad informática.
• Valorables conocimientos de Power Automate, Power Apps y Power BI.

Competencias personales

• Orientación al cliente interno y actitud resolutiva.
• Capacidad para documentar y estandarizar procesos técnicos.
• Pensamiento analítico y capacidad de priorización.
• Comunicación clara, empatía y capacidad pedagógica.
• Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.
• Interés constante por la innovación tecnológica y la mejora continua.
• Vehículo propio y disponibilidad para desplazamientos recurrentes entre oficinas del grupo.

Qué ofrecemos

• Incorporación a un grupo empresarial líder en su sector y en plena transformación digital.
• Entorno tecnológico moderno basado en Microsoft 365, SharePoint, Azure y ERP empresarial.
• Participación en proyectos de automatización, migración y mejora de infraestructuras.
• Estabilidad, formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo.
• Condiciones económicas competitivas acorde a experiencia y nivel técnico aportado.