Técnico de soporte funcional (H/M/X)

Experis Manpower Group; Madrid; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de tecnología busca un profesional para ofrecer soporte funcional y técnico en una plataforma de datos clínicos. Se requieren titulaciones en áreas STEM y habilidades de resolución de problemas. Ofrecemos contrato indefinido, formación continua y beneficios como descuentos en gimnasios y formación online.

Servicios

Contrato indefinido

23 días de vacaciones

Descuentos en Fnac, teatro, cine

Retribución flexible

Acceso a gimnasios y centros deportivos

Programa de recomendación

Formación

• Conocimientos básicos en sistemas de información.
• Deseable conocimiento del ciclo de vida del software y metodologías Agile y/o Waterfall.
• Valorable experiencia en interoperabilidad médica, sector salud o sector público.

Responsabilidades

• Atenderás peticiones de soporte funcional y técnico relacionadas con una plataforma de datos clínicos.
• Ejecutarás pruebas funcionales y de regresión.
• Participarás en la captura y análisis de requisitos funcionales.

Conocimientos

Proactividad y orientación a la resolución de problemas

Capacidad analítica y de trabajo en equipo

Ganas de aprender y desarrollarse

Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas

Educación

Titulación universitaria en áreas STEM

Herramientas

APIs

Servicios web

JSON

Bases de datos

Descripción del empleo

Ubicación: España | Modalidad: Remoto

🚀 ¿Qué harás en tu día a día?

• Atenderás peticiones de soporte funcional y técnico relacionadas con una plataforma de datos clínicos.
• Ejecutarás pruebas funcionales (incluyendo peticiones REST) y pruebas de regresión durante los despliegues.
• Participarás en la captura y análisis de requisitos funcionales de los componentes de la plataforma.
• Actualizarás documentación funcional del proyecto (manuales de adhesión, análisis de requisitos, diseño funcional...).
• Propondrás mejoras y nuevos servicios para la plataforma de datos de salud.
• Gestionarás incidencias de nivel 1 y coordinarás su escalado a nivel 2.
• Apoyarás al equipo técnico en la preparación de datos de prueba.
• Analizarás métricas y detectarás proactivamente posibles incidencias.
• Acompañarás a proveedores y clientes en el proceso de adhesión a la plataforma.
• Extraerás y prepararás métricas clave y KPIs para el seguimiento del proyecto.

🎯 Lo que buscamos en ti

Formación:

• Titulación universitaria en áreas STEM: Ingeniería, Física, Química, Matemáticas, Biotecnología, Farmacia, etc.

Experiencia técnica:

• Conocimientos básicos en sistemas de información: APIs, servicios web, JSON, bases de datos.
• Deseable conocimiento del ciclo de vida del software y metodologías Agile y/o Waterfall.
• Valorable experiencia en interoperabilidad médica, sector salud o sector público.

Habilidades:

• Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad analítica y de trabajo en equipo.
• Ganas de aprender y desarrollarse en el sector sanitario y la consultoría tecnológica.
• Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.

Idiomas:

• Español.
• Catalán: nivel medio deseable.

🌟 ¿Por qué elegir Experis?

En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:

• ✅ Contrato indefinido
• ✅ 23 días de vacaciones
• ✅ Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
• ✅ Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!
• ✅ Acceso a +1.000 gimnasios y centros deportivos en toda España gracias a nuestro acuerdo con Gympass
• ✅ Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!
• ✅ Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar
• ✅ Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo