TÉCNICO DE SOPORTE EEUU

Airzone; Málaga; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de climatización busca un/a Técnico/a de Soporte Internacional para atender clientes en inglés y ofrecer soporte técnico remoto. Se requiere formación en Electrónica y dominio del inglés. Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y profesional, con opción de trabajo híbrido.

Servicios

Formación continua en productos y tecnologías

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Disponibilidad para viajes internacionales ocasionales.
• Flexibilidad horaria para trabajar en turnos de tarde/noche.

Responsabilidades

• Atender a clientes en inglés por teléfono y correo electrónico.
• Guiar a instaladores en la puesta en marcha y resolución de incidencias técnicas.
• Brindar soporte remoto utilizando herramientas internas.

Conocimientos

Inglés C2

Conocimientos de electrónica

Resolución de problemas técnicos

Educación

Ciclo formativo de grado superior en Electrónica

Grado en Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones

Descripción del empleo

En Airzone buscamos un/a Técnico/a de Soporte Internacional para unirse a nuestro equipo y dar apoyo a nuestros clientes en el mercado estadounidense. Si dominas el inglés, disfrutas resolviendo problemas técnicos y te motiva trabajar en un entorno internacional, esta es tu oportunidad.

🚀 Tu misión

• Atender a clientes en inglés (teléfono y correo electrónico).
• Guiar a instaladores en la puesta en marcha y resolución de incidencias técnicas.
• Brindar soporte remoto utilizando las herramientas internas de la compañía.
• Gestionar procesos administrativos relacionados con reparaciones, devoluciones y garantías.
• Impartir formación técnica sobre productos, procesos e integraciones a clientes instaladores y OEM.
• Identificar mejoras en procesos y herramientas internas y realizar seguimiento de su evolución.

🎯 Lo que buscamos en ti

• Formación : Ciclo formativo de grado superior en Electrónica o similar (valoramos Grado en Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones).
• Indispensable : Conocimientos de electrónica y nivel de inglés C2 o bilingüe.
• Valorable : Conocimientos de climatización.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Disponibilidad para viajes internacionales ocasionales.
• Flexibilidad horaria para trabajar en turnos de tarde / noche (adaptados al mercado EEUU).

🤝 Lo que ofrecemos

• Un entorno dinámico e internacional en una empresa líder en soluciones de climatización.
• Oportunidad de crecer profesionalmente en el área de soporte técnico global.
• Formación continua en productos y tecnologías de última generación.
• Puesto híbrido (presencial / remoto).

📩 Si buscas un nuevo reto profesional en un entorno internacional, ¡únete a Airzone y lleva tu carrera al siguiente nivel!