Técnico de soporte de TI

Fintonic; España; Presencial; EUR 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa fintech busca un especialista en soporte técnico para gestionar operaciones tecnológicas internas. Serás responsable de asegurar un ecosistema seguro y eficiente, supervisando herramientas como Google Workspace y actuando como experto en Jira y Confluence. Se requiere experiencia en administración de sistemas, gestión de seguridad de TI y habilidades de comunicación. Se ofrece un paquete de beneficios flexible y programas de desarrollo profesional.

Servicios

Tickets restaurante

Seguro médico

Clases de inglés

24 días de vacaciones

Formación

• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
• Experiencia en gestión de seguridad de TI y administración de SaaS.
• Fluidez en español y nivel intermedio de inglés.

Responsabilidades

• Supervisar Google Workspace y herramientas de productividad.
• Gestionar el ciclo de vida del hardware y mantener la seguridad de los endpoints.
• Organizar talleres y crear documentación para el autoservicio.

Conocimientos

Soporte técnico

Administración de sistemas

Seguridad de TI

Comunicación clara

Gestión de endpoints

Administración de Google Workspace

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Sobre Fintonic

En Fintonic estamos en pleno renacer. Tenemos más de 12 años de historia como referente del mundo fintech en España, y hoy comenzamos un nuevo capítulo : más ambicioso, más dinámico, más emocionante. ¿El objetivo? Convertirnos en el estándar definitivo del score crediticio y en el principal marketplace de financiación al consumo, gracias a una tecnología superior y un dominio absoluto del uso de los datos.

Nos respaldan inversores institucionales de primer nivel como ING Ventures y SquareOne Capital. Estamos formando un nuevo equipo que no solo se suma al viaje, sino que lo lidera.

Tu misión

Tu misión principal será la de empoderar a todo el equipo de Fintonic asegurando el funcionamiento de nuestras operaciones tecnológicas internas, creando un ecosistema tecnológico fluido, seguro y potente que permita a cada empleado trabajar de forma eficiente y autónoma.

Reportarás directamente a nuestro CTO y colaboraras estrechamente con todos nuestros equipos multidisciplinares (squads) para anticipar necesidades y resolver problemas.

¿Qué harás?

Soporte y Operaciones TI

• Supervisar Google Workspace y las plataformas de productividad relacionadas.
• Garantizar que todos los empleados dispongan de ordenadores portátiles, dispositivos y herramientas correctamente configurados.
• Gestionar el ciclo de vida del hardware : adquisición, configuración, mantenimiento, actualizaciones y retirada.
• Mantener la seguridad de los endpoints para proteger contra malware, pérdida de datos y filtración de información.

Seguridad y Cumplimiento

• Apoyar la implementación de políticas de seguridad de la información.
• Colaborar en auditorías internas y recopilación de evidencias para la certificación ISO 27001
• Aplicar buenas prácticas de seguridad en el uso de dispositivos, contraseñas y accesos.

Formación y Gestión del Cambio

• Proporcionar soporte individualizado para las necesidades de TI de los empleados.
• Organizar talleres obligatorios y opcionales para formar a los empleados en herramientas, concienciación sobre seguridad y mejores prácticas de productividad.
• Crear documentación y guías para promover el autoservicio siempre que sea posible.

Gestión de Software, Proveedores y Herramientas de IA

• Negociar contratos de software y hardware.
• Gestionar las relaciones con proveedores y supervisar todas las plataformas de IA. Esto incluye analizar nuestras operaciones actuales en la nube para identificar oportunidades de ahorro de costes y evaluar si cargas de trabajo de IA específicas serían más rentables si se ejecutasen en nuestro propio hardware.

Gestión de Plataformas (Jira y Confluence)

• Actuar como experto interno para Jira Software, Jira Service Management y Confluence.
• Asegurar de que estén correctamente configurados, mantenidos y adoptados eficazmente por los equipos.
• Desarrollar mejores prácticas, gobernanza y formación para un uso consistente.

Sobre ti

• Cuentas con entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas en una empresa de tamaño similar (+100 empleados)
• Sólida experiencia en gestión de endpoints, seguridad de TI y administración de SaaS.
• Experiencia práctica con la administración de Google Workspace.
• Entiendes los principios básicos de seguridad informática en entornos empresariales.
• Exposición a la norma ISO 27001 o marcos de seguridad similares, con capacidad para apoyar en auditorías y esfuerzos de cumplimiento.
• Te gusta resolver incidencias técnicas de forma autónoma y disfrutas ayudando a otros.
• Te comunicas con claridad, tanto por escrito como en persona.
• Hablas español con fluidez y tienes un nivel intermedio de inglés profesional.
• Vives en Madrid o alrededores y puedes trabajar de forma presencial 4 días a la semana.

Lo que te ofrecemos

• Disfrutarás de retribución flexible : tickets restaurante, transporte, seguro médico, guardería, formación
• Programas de desarrollo profesional
• Clases de inglés
• Formación técnica y en habilidades blandas
• Ayuda al deporte
• 24 días de vacaciones + 24 o 31 de diciembre
• Seguro de vida una vez superado el periodo de prueba
• Y en tu cumple , tendrás la tarde libre