Técnico de soporte de software

EGA CONSULTORES; Vigo; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de soluciones informáticas en Vigo busca un/a Técnico/a de Soporte (Software) para ofrecer asistencia en la resolución de problemas técnicos y en la implementación de soluciones. Se requiere experiencia en programación, especialmente en C# y SQL, así como un nivel avanzado de inglés. Se ofrece la oportunidad de incorporarse a una empresa en constante expansión.

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años en un departamento de ingeniería.
• Nivel avanzado de inglés requerido.
• Habilidades comunicativas y orientadas al detalle.

Responsabilidades

• Dar soporte y solución a las incidencias de los clientes.
• Ayudar en la implementación de soluciones.
• Elaborar guías de desarrollo y documentación técnica.
• Diseñar demostraciones del producto.
• Participar en la personalización del software.

Conocimientos

Programación en C# .NET

Desarrollo Web (HTML, XML, JavaScript)

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Titulación Universitaria en Ingeniería Informática o electrónica

Formación Profesional en Programación y Desarrollo de Software

Herramientas

SQL Server

Sistema Operativo Windows

Descripción del empleo

EGA Consultores

EGA Consultores selecciona para la oficina de Vigo de uno de sus clientes, importante empresa multinacional de soluciones informáticas un/a:

Técnico/a de Soporte (Software)

La persona seleccionada se responsabilizará de asimilar y analizar las características del producto desarrollado por la compañía, para dar soporte en la resolución de preguntas técnicas de los clientes, relacionadas con la funcionalidad del producto y la implementación de la solución correspondiente.

Realiza, entre otras, las siguientes funciones:

• Dar soporte y solución a las posibles incidencias de los clientes
• Ayudar a los Consultores cuando sea necesario en la implementación de soluciones
• Elaboración de guías de desarrollo e implementación, así como otra documentación técnica pertinente
• Diseñar muestras o demostraciones para la presentación de las características y funciones del producto
• Participación en la personalización del software, redacción de informes y diseño de la interfaz de usuario para clientes
• Apoyo en el ensayo de productos y soluciones en situaciones seleccionadas

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2-3 años realizando las funciones descritas en un departamento de ingeniería de empresa industrial o en un campo relacionado
• Titulación Universitaria de carácter técnico (preferiblemente Ingeniería Informática o electrónica) o, en su defecto, Formación Profesional en Programación y Desarrollo de Software
• Conocimiento y experiencia en Programación (C# .NET/ ASP .NET y SQL Server) y en Desarrollo Web (HTML, XML y JavaScript)
• Usuario/a avanzado de Sistema Operativo Windows
• Imprescindible nivel avanzado de inglés
• Ubicación: Vigo. Modalidad Presencial.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, curiosa y con un deseo natural de aprender cosas nuevas. Deberá estar orientado/a al detalle, acostumbrado/a a la resolución de problemas y toma de decisiones, y con una alta capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece la incorporación a una empresa líder en su sector, en continuo proceso de expansión.