Técnico de soporte de software

EGA CONSULTORES; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de soluciones informáticas busca un Técnico/a de Soporte (Software) en Vigo. El rol involucra dar soporte técnico a clientes, ayudar en la implementación de soluciones y diseñar documentación técnica. Se requiere 2-3 años de experiencia en un entorno similar, conocimientos de programación y un alto nivel de inglés. Se ofrece incorporación a una empresa en expansión.

Servicios

Incorporación a empresa líder

Oportunidades de aprendizaje continuo

Formación

• 2-3 años de experiencia en soporte técnico o ingeniería industrial.
• Conocimientos avanzados de Programación y Desarrollo de Software.
• Experiencia en ayudar a la implementación de soluciones.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico y solución a incidencias de clientes.
• Ayudar en la personalización del software y elaboración de documentación técnica.
• Diseñar muestras para presentación de características del producto.

Conocimientos

Programación en C# .NET

Desarrollo Web

SQL Server

Inglés avanzado

Educación

Titulación Universitaria técnica o FP en Programación

Herramientas

Sistema Operativo Windows

Descripción del empleo

EGA Consultores selecciona para la oficina de Vigo de uno de sus clientes, importante empresa multinacional de soluciones informáticas un / a :

Técnico / a de Soporte (Software)

La persona seleccionada se responsabilizará de asimilar y analizar las características del producto desarrollado por la compañía, para dar soporte en la resolución de preguntas técnicas de los clientes, relacionadas con la funcionalidad del producto y la implementación de la solución correspondiente.

Realiza, entre otras, las siguientes funciones :

• Dar soporte y solución a las posibles incidencias de los clientes
• Ayudar a los Consultores cuando sea necesario en la implementación de soluciones
• Elaboración de guías de desarrollo e implementación, así como otra documentación técnica pertinente
• Diseñar muestras o demostraciones para la presentación de las características y funciones del producto
• Participación en la personalización del software, redacción de informes y diseño de la interfaz de usuario para clientes
• Apoyo en el ensayo de productos y soluciones en situaciones seleccionadas

Requisitos :

• Experiencia mínima de 2-3 años realizando las funciones descritas en un departamento de ingeniería de empresa industrial o en un campo relacionado
• Titulación Universitaria de carácter técnico (preferiblemente Ingeniería Informática o electrónica) o, en su defecto, Formación Profesional en Programación y Desarrollo de Software
• Conocimiento y experiencia en Programación (C# .NET / ASP .NET y SQL Server) y en Desarrollo Web (HTML, XML y JavaScript)
• Usuario / a avanzado de Sistema Operativo Windows
• Imprescindible nivel avanzado de inglés.
• Ubicación : Vigo. Modalidad Presencial.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, curiosa y con un deseo natural de aprender cosas nuevas. Deberá estar orientado / a al detalle, acostumbrado / a a la resolución de problemas y toma de decisiones, y con una alta capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece la incorporación a una empresa líder en su sector, en continuo proceso de expansión.