Técnico de Soporte de aplicaciones con francés

SERES (Grupo Docaposte); Madrid; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología internacional busca un/a Técnico de Soporte de aplicaciones con catalán en Madrid. El candidato se encargará de brindar soporte telefónico a clientes, realizar formaciones y redactar documentación. Se requiere experiencia mínima de 1 año y un alto nivel de catalán, así como habilidades en atención al cliente. Se ofrece un contrato indefinido, horario en turnos rotativos y modalidad de trabajo híbrido.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en soporte a clientes.
• Nivel alto de catalán.
• Se valoran conocimientos de otros idiomas.

Responsabilidades

• Dar atención telefónica y soporte a clientes.
• Realizar formaciones telefónicas sobre productos.
• Redactar manuales y documentación.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidades de comunicación

Manejo de herramientas de ticketing

Catalán

Inglés

Portugués

Francés

Descripción del empleo

Overview

Quieres formar parte de nuestro equipo?

En SERES sabemos que uno de los pilares de nuestro negocio es el Capital Humano. Nuestro mayor valor son las personas que con su esfuerzo y dedicación diaria, hacen de esta compañía un referente mundial de la transformación digital.

Si quieres incorporarte a una compañía puntera en tecnología, con presencia internacional, actualmente estamos buscando incorporar al equipo un / a

Técnico de Soporte de aplicaciones con catalán

, que se responsabilizará de :

Responsibilities

• Dar atención telefónica y soporte a nuestros clientes.
• Realizar formaciones telefónicas para los clientes de cara a la utilización de los productos de la compañía.
• Redactar manuales y documentación.

Requirements

• Experiencia de al menos 1 año en las tareas especificadas.
• Nivel alto de catalán.
• Experiencia en manejo de herramientas de ticketing.
• Buen nivel de capacidades de comunicación.
• Orientación al cliente.
• Será muy valorable contar con otros idiomas como inglés, portugués y / o francés.

Contrato y horario

Contrato Indefinido con estabilidad y posibilidad de crecimiento a largo plazo con proyectos retadores.

Horario en turnos rotativos: de Lunes a Viernes de 8h a 17h; Modalidad de trabajo híbrido. Semana de 2 días presenciales en oficina y 3 días de teletrabajo, tras periodo de adaptación inicial al puesto.

Acerca de la empresa

Formar parte de un gran equipo de profesionales en una empresa internacional de desarrollo de soluciones propias e innovadoras en plena expansión.