Técnico de soporte

CIC Consulting Informático; Santander; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca incorporar a su equipo un Técnico de Soporte N1 en Madrid. El candidato ideal debe tener un Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, con al menos 2 años de experiencia en servicios de CAU y certificaciones en Microsoft 365. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación continua

Ambiente de trabajo seguro y colaborativo

Formación

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.
• 2 años de experiencia en servicios de CAU.
• Certificaciones Microsoft 365 o equivalentes.

Responsabilidades

• Atenderás las peticiones de los usuarios.
• Recepcionarás y tratarás las incidencias a través de los canales habilitados.
• Registrarás, diagnosticarás y clasificarás incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Mantenimiento de hardware y software

Operación de Microsoft 365

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática

Herramientas

Microsoft 365

Descripción del empleo

¡Ampliamos nuestro equipo de Soporte en Madrid!

¿Quiénes somos? ¡Nos presentamos!

Desde hace más de 30 años, los más de 400 profesionales que formamos parte del Grupo CIC acompañamos a las empresas en su transformación digital, ayudándolas con sus necesidades tecnológicas gracias a nuestras soluciones innovadoras.

Para seguir creciendo y afrontar nuevos proyectos, buscamos incorporar a nuestro equipo a dos Técnicos o técnicas de Soporte N1, en nuestra oficina de Madrid.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los usuarios y quieres formar parte de un entorno dinámico y en constante evolución, ¡te estamos buscando!

¿En qué consistirá tu día a día en la oficina?

• Atenderás las peticiones de los usuarios.
• Recepcionarás y tratarás las incidencias a través de los canales habilitados.
• Registrarás, diagnosticarás y clasificarás incidencias, gestionando su escalado, resolución y tramitación de tickets.
• Te encargarás del seguimiento de las incidencias de principio a fin.
• Mantendrás el hardware y software de los PCs de microinformática.
• Operarás con Tenant M365 y servicios asociados.
• Colaborarás con otros grupos de trabajo.

¿Requisitos?

• Titulación : Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.
• Experiencia : 2 años de experiencia en servicios de CAU.
• Certificaciones : Microsoft 365 o equivalentes

¿Dónde trabajarás?

Madrid – Presencial.

¿Qué te ofrecemos?

En Grupo CIC apostamos por relaciones profesionales de largo plazo. Queremos que quien se incorpore a nuestro equipo lo haga pensando en crecer con nosotros. Para ello, ofrecemos beneficios centrados en la conciliación entre la vida personal y profesional, así como un ambiente de trabajo seguro y colaborativo.

Además, tendrás acceso a formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno tecnológico en constante evolución.

Si quieres unirte a un equipo innovador y aportar tu talento en un proyecto con proyección, ¡Te estamos esperando!

Ven y #SÉCIC.