Técnico De Soporte

Randstad Digital; Oña; Presencial; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Plan de carrera

Retribución flexible

23 días de vacaciones

Descripción de la vacante

Randstad Digital busca técnico de soporte informático para entornos Retail en Barcelona, con al menos 1 año de experiencia. Se trabajará en soporte de hardware y software, gestión de incidencias y entornos Windows/Microsoft 365, así como herramientas de ticketing (Jira/Remedy/Footprints). Puesto presencial en Barcelona con horario diurno.

La empresa ofrece formación continua, plan de carrera y condiciones flexibles, con salario competitivo según experiencia.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en entornos corporativos o retail.
• Inglés mínimo B2 para reuniones con Italia u otros equipos.
• Conocimientos en montaje y reparación de hardware (PCs, portátiles, TPVs).
• Sistemas operativos Windows y Microsoft 365; resolución de incidencias de usuario.
• Uso de herramientas de ticketing (Jira, Remedy, Footprints o similares).

Responsabilidades

• Soporte Retail y TPV: resolver incidencias y mantener hardware de cajas registradoras y POS.
• Soporte de segundo nivel en aplicaciones y entorno Microsoft; resolución de incidencias.
• Gestión de MAC Move/Add-Change y mantenimiento de equipos de oficina.
• Gestión de activos IT e inventario.
• Atención a incidencias en infraestructura de tienda (impresoras, red, signage).

Conocimientos

Soporte Retail

Inglés B2

Hardware PC/TPV

Windows/M365

Ticketing

Herramientas

Jira

Remedy

Footprints

Descripción del empleo

Quienes somos:

Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites! Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Tus funciones:

Si tienes experiencia haciendo tareas de soporte informático en entornos Retail para ordenadores MAC ¡Queremos conocerte! ¿Cómo será tu día a día?

• Soporte Retail & TPV: Resolución de incidencias y mantenimiento del hardware de cajas registradoras (POS / cash registers), terminales de pago y hardware de back-office.
• Aplicaciones y Entorno: Soporte de 2o Nivel en aplicaciones específicas de Retail, herramientas de Microsoft (Office 365, entorno Windows) y sistemas locales.
• Servicios MAC (Move-Add-Change): Gestión de altas, bajas, traslados y modificaciones de equipamiento informático e infraestructura de puestos de trabajo y oficina.
• Gestión de Activos IT: Control e inventariado de activos tecnológicos (IT Assets Management).
• Infraestructura de Tienda: Atención a incidencias en sistemas de Digital Signage, InStore Music, impresoras y puntos de red básicos (LAN/WAN, switches/routers).

Requisitos del puesto:

• Experiencia: Mínimo 1 año en entornos corporativos.
• Nivel de Ingles: B2 o superior para mantener reuniones con Italia.
• Conocimientos en Montaje, maququetación y reparación de hardware microinformático (PCs, portátiles, periféricos, TPVs).
• Sistemas operativos Windows, Microsoft 365 y resolución de incidencias en software de usuario.
• Uso de herramientas de ticketing (Jira, Remedy, Footprints o similares).

Modelo de trabajo:

Presencial, Barcelona (C/ de la Llacuna, Sant Martí)

Horario:

09:00 a 14:00 de Lunes a Viernes

Tus beneficios:

• PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
• ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.
• CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
• COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
• SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.
• CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
• PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos.