Técnico de Redes (N1)

CIVIR; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en el sector de conectividad en Madrid busca incorporar un perfil de soporte técnico de Nivel 1. El candidato debe tener formación en redes y pasión por la conectividad. Las responsabilidades incluyen soporte técnico, mantenimiento de equipos de red y colaboración con equipos técnicos. Se ofrece contrato indefinido, retribución flexible y formación continua.

Servicios

Contrato indefinido

Retribución flexible

Clases de inglés personalizadas

Club de ahorro

Formación

• Formación en redes o sistemas.
• Conocimientos básicos de TCP / IP, routing, switching.
• Inglés (intermedio) sería un plus.

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias relacionadas con redes.
• Configuración y mantenimiento de equipos de red.
• Colaboración con equipos técnicos para resolución de incidencias.
• Administración de redes Wi-Fi corporativas.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Configuración de redes

Atención al cliente

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes / Sistemas

Herramientas

Herramientas de ticketing

Herramientas de monitorización

Descripción del empleo

¿Tienes formación en redes o sistemas y te apasiona el mundo de la conectividad? ¡Queremos conocerte!

Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y buscamos incorporar perfiles de Nivel 1 con entusiasmo por ofrecer un servicio técnico de calidad y asegurar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras de red.

🛠️ Funciones comunes y principales responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias relacionadas con redes y conectividad.
• Configuración y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso Wi‑Fi.
• Monitorización de la red y análisis de rendimiento para garantizar la disponibilidad del servicio.
• Gestión del inventario de equipos y elaboración de documentación técnica actualizada.
• Colaboración con equipos de campo y otras áreas técnicas para la resolución eficiente de incidencias.
• Atención y seguimiento de peticiones mediante herramientas de ticketing.
• Revisión diaria de sistemas críticos y reporte del estado del servicio a los responsables técnicos.
• Soporte de primer nivel (Nivel 1) en incidencias de conectividad y configuraciones básicas de red (VLANs, DHCP, DNS, VPN).
• Administración operativa de accesos, redes Wi‑Fi corporativas y redes de cortesía.
• Atención directa a usuarios y apoyo técnico a los equipos de campo.

Requisitos deseables (no obligatorios; sería un plus si los tiene).

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes / Sistemas.
• Conocimientos básicos de TCP / IP, routing, switching.
• Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.
• Inglés (intermedio)

Beneficios

• Contrato indefinido.
• Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud).
• Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla.
• Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).
• Formación técnica en plataformas como : Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.

En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!