Técnico de Redes de Voz Alcatel N2

NTT DATA Europe & Latam

España

On-site

EUR 32,000 - 52,000

Full time

11 days ago

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Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Formación gratuita

Plan de carrera flexible

Mentoring

Beneficios sociales

Job summary

NTT DATA Europe & Latam busca un/a Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Alcatel) para unirse a su equipo de Telecom & Media. Se requiere formación en Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería Informática y experiencia en soporte N2 de incidencias críticas.

El puesto incluye diagnóstico de incidencias, escalados técnicos y mejoras en la infraestructura de voz, con contratación indefinida y plan de carrera.

Qualifications

Experiencia en soporte N2 de incidencias críticas.
Experiencia trabajando con tecnologías Alcatel de voz (mín. 3 años).
Valorable: certificación ALE Certified Expert.

Responsibilities

Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en plataformas de voz Alcatel.
Gestión de escalados técnicos desde N1/N2 y coordinación con soporte de fabricante si es necesario.
Implementación de cambios y mejoras en la infraestructura de voz.
Gestión de evolutivos: Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.
Participación en proyectos de despliegue, migración o mejora de soluciones de voz.
Monitorización proactiva de sistemas y análisis de logs para prevenir incidencias.
Mantenimiento y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.

Skills

Soporte N2

Resolución de incidencias

Education

Ingeniería de Telecomunicaciones

Ingeniería Informática

Tools

Alcatel Voice

Job description

El puesto incluye diagnóstico de incidencias, escalados técnicos y mejoras en la infraestructura de voz, con contratación indefinida y plan de carrera.

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