Técnico de Mantenimiento (País Vasco)

Kardex; San Fernando de Henares; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología de manejo de materiales busca un Técnico de Servicio de Postventa para unirse a su equipo en San Fernando de Henares. Las responsabilidades incluyen el mantenimiento, configuración y reparación de sistemas en las instalaciones de los clientes. Se requiere formación técnica en mecánica/electrónica y experiencia en servicio al cliente. Se valoran habilidades interpersonales y disposición para viajar.

Formación

• Interacción con clientes en campo para el servicio técnico.
• Experiencia en diagnóstico de máquinas mecatrónicas.
• Conocimientos en programación básica de software.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.
• Entrenar a los clientes en el uso de productos.
• Solucionar problemas técnicos a distancia.

Conocimientos

Mantenimiento de sistemas Kardex

Resolución de problemas mecánicos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Capacidad para trabajar en equipo

Conocimientos informáticos básicos

Educación

Título en Mecánica / Electrónica / Eléctrica

Certificación CompTIA A+ o experiencia similar

Herramientas

Sistemas de gestión de almacenes

ERP

Descripción del empleo

Técnico de servicio de postventa para País Vasco. El trabajo se centra en la instalación, configuración, calibración y reparación de productos y sistemas técnicos en las instalaciones de los clientes.

Your tasks

Responsabilidades

• Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y soluciones Kardex
• Realización puntual de los trabajos de acuerdo con las normas de calidad establecidas
• Formación de clientes (operarios, salud y seguridad, mantenimiento, etc.)
• Generación de contactos
• Tareas de gestión administrativa (elaboración de informes, inventario personal de piezas de repuesto, etc.)
• Realización de diagnósticos a distancia (por teléfono o conexión remota)
• Servicio de guardia a clientes
• Solución de problemas y diagnóstico de PLC
• Solución de problemas básicos de software
• Comprender, promover y asesorar sobre los productos y servicios de Kardex Remstar

Requisitos

• Cumplir la normativa local en materia de salud y seguridad
• Representar positivamente a la empresa ante todas las partes interesadas externas e internas
• Contribuir al rendimiento del equipo mostrando una actitud positiva y entusiasta, mostrando apoyo e implicación en todas las actividades.
• Garantizar que todos los comentarios de los clientes se registran de forma estructurada y profesional para apoyar nuestra cultura de mejora continua.
• Apoyar el crecimiento de Kardex Remstar promoviendo una imagen positiva y profesional de nuestro negocio en todo momento.
• Actuar como asesor de confianza

Your profile

Training / Education

• Good general standard of education
• Mechanic / Electronic / Electrical degree / training
• CompTIA A+ or similar experience

Professional Experience

• Experience in field customer service
• Familiar with diagnostic methods
• Basic computer skills
• Technical / mechanical / electronic experience
• Experience with interfacing and integrating mechatronic machines into software systems like warehouse management and ERP
• Experience in industrial communication (Field bus, Ethernet, etc.)
• Experience with onsite health and safety

Leadership / Other

• Excellent communication skills
• Customer oriented
• Confident, strong assertive team player
• Good interpersonal skills
• Ambitious and looking for growth
• Willingness to travel
• Service minded

English language CEFR Level B1 (intermediate), senior Level B2 (upper intermediate). German / other languages are valued. Local language proficiency. Mechanical / Electronic Training. Familiar with diagnostic methods / Methodological skills. Basic computer skills. PLC troubleshooting. Electrical & Electronic troubleshooting. Basic software programming knowledge. Logistics knowledge / experience is a plus. Ability to work at height. Willingness to travel. Car license.