Técnico de Liquidación de Tarjetas y Soporte Operativo

ASEE Holding; Alicante; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

ASEE Holding busca un Técnico/a de Operaciones de Liquidación de Tarjetas y Soporte Operativo para gestionar peticiones operativas relacionadas con la liquidación de tarjetas y bonificaciones, así como contratos en impago. El puesto es presencial en Alicante, con horario de lunes a viernes.

Podrás dar soporte de segundo nivel a consultas e incidencias trasladadas por oficinas y áreas de recuperaciones, mantener evidencias y gestionar requerimientos oficiales.

Qualifications

• Conocimientos de operación de tarjetas de crédito y débito.
• Experiencia en procesos de liquidación y regularización de contratos de tarjeta.
• Gestión de comisiones y bonificaciones.
• Tratamiento de contratos en impago, fallido o contencioso.
• Interpretación de extractos de liquidación.
• Atención de reclamaciones y peticiones del SAC.
• Gestión de requerimientos oficiales y recopilación de evidencias.
• Gestión de incidencias con herramientas de ticketing.
• Dominio de Excel para controles y listados.
• Conocimientos del entorno bancario y circuitos de oficinas.

Responsibilities

• Gestionar peticiones operativas relacionadas con la liquidación de tarjetas.
• Proporcionar soporte de segundo nivel ante consultas e incidencias trasladadas por oficinas, áreas de recuperaciones y otros clientes internos.

Skills

Tarjetas crédito/debito

Liquidación de tarjetas

Gestión de comisiones

Bonificaciones

Contratos en impago

Extractos de liquidación

Atención de reclamaciones

Requerimientos oficiales

Gestión de incidencias

Capacidad analítica

Rigor y atención al detalle

Orientación al control

Priorización

Comunicación clara

Autonomía operativa

Orientación al cliente interno

Trabajo en equipo

Tools

Excel

Job description

ASEE Holding busca un Técnico/a de Operaciones de Liquidación de Tarjetas y Soporte Operativo para gestionar peticiones operativas relacionadas con la liquidación de tarjetas y bonificaciones, así como contratos en impago. El puesto es presencial en Alicante, con horario de lunes a viernes.

Podrás dar soporte de segundo nivel a consultas e incidencias trasladadas por oficinas y áreas de recuperaciones, mantener evidencias y gestionar requerimientos oficiales.