Técnico de Campo

Empresa Confidencial; Ferrol; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector servicios IT busca contratar un Técnico en microinformática para Ferrol. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte microinformático, instalación de equipos y conocimiento en entornos Microsoft. Este puesto incluye proporcionar soporte remoto, diagnóstico de incidencias y colaboración con otros equipos técnicos.

Formación

• Tres años de experiencia en soporte microinformático.
• Conocimientos avanzados de Windows 10 y 11.
• Experiencia en soporte en entornos Microsoft.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte microinformático de primer nivel.
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Gestión de solicitudes y seguimiento de tickets.

Conocimientos

Soporte microinformático

Instalación y configuración de equipos informáticos

Diagnóstico de hardware y software

Conocimientos en Windows 10 y 11

Uso de herramientas ITSM

Conocimiento en metodología ITIL

Herramientas

Easyvista

Jira

Descripción del empleo

Empresa del sector servicios IT busca contratar a un Técnico en microinformática para un puesto en Ferrol y alreadedores:

Funciones:

• Proporcionar soporte microinformático de primer nivel a usuarios finales.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (sobremesa, portátiles, periféricos).
• Maquetación e implantación de imágenes corporativas en equipos nuevos o reacondicionados.
• Diagnóstico, resolución y documentación de incidencias hardware y software.
• Soporte remoto a usuarios en entornos Microsoft.
• Gestión de solicitudes de los usuarios y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM.
• Mantenimiento preventivo y correctivo del parque informático.
• Colaboración con otros equipos técnicos para la escalación y resolución de incidencias complejas.
• Cumplimiento de los procedimientos internos y buenas prácticas ITIL.

Requisitos mínimos *

• Experiencia Mínima: Tres años de experiencia en soporte microinformático.
• Conocimientos avanzados de sistema operativo Windows 10 y Windows 11.
• Conocimientos en instalación, maquetación, reparación de hardware, software y diagnóstico de averías.
• Conocimientos en dispositivos móviles, tablet y smartphone.
• Experiencia en el soporte ha puesto cliente en entornos Microsoft.
• Uso de herramientas de gestión de incidencias, peticiones, CMDB, … (Easyvista, Jira,..)
• Conocimientos en metodología ITIL.