TÉCNICO DE CAMPO

AEG Power Solutions Pte Ltd; Comunidad de Madrid; In loco; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AEG Power Solutions busca un Técnico de Campo para apoyar la instalación, puesta en marcha y mantenimiento de equipos electrónicos industriales en la Comunidad de Madrid. El candidato trabajará en tareas de servicio al cliente, resolución de incidencias y seguimiento de las intervenciones in situ.

Se requiere formación FP Superior en electricidad o electrónica, al menos 5 años de experiencia en soporte técnico y mantenimiento, nivel de inglés B2 y disponibilidad para viajar hasta el 60%.

Competenze

• Formación FP de Grado Superior en Electricidad o Electrónica.
• Mínimo 5 años de experiencia en tareas de soporte técnico y mantenimiento industrial.
• Nivel intermedio de inglés requerido (B2).
• Residencia en la Comunidad de Madrid.
• Disponibilidad para viajar hasta un 60% o más.

Mansioni

• Proporcionar un servicio técnico de alta calidad centrado en el cliente en Instalación y Puesta en Marcha, y en Mantenimiento Preventivo.
• Coordinar, preparar y realizar instalaciones y Puesta en Marcha in situ, generando documentación As-Built.
• Planificar, preparar y ejecutar el Mantenimiento Preventivo según calendario acordado, cerrando la actividad con informe.
• Soporte a clientes de forma remota, monitoring y resolución de incidencias.
• Analizar y escalar las necesidades del cliente para garantizar disponibilidad de equipos/sistemas.
• Formación para uso de equipos y promoción de servicios de la empresa.
• Cumplir con estándares de calidad y requisitos de Salud y Seguridad Ocupacional.

Conoscenze

Inglés intermedio (B2)

5 años de experiencia en soporte tèctn

Formazione

Formación Profesional de Grado Superior en Electricidad o Electrónica

Descrizione del lavoro

La posición

Dependiendo del Coordinador Técnico del Departamento de Servicios e integrado en el equipo Técnico, estamos buscando un/a Técnico de Campo para realizar diversas actividades de campo relacionadas con las tareas de Instalación, Puesta en Marcha y Mantenimiento, así como la Actualización y Reparación de equipos electrónicos industriales.

Responsabilidades principales

• Proporcionar un servicio técnico de alta calidad y centrado en el cliente, tanto en tareas de Instalación y Puesta en Marcha como en Mantenimiento Preventivo y Soporte al Cliente para la Resolución de Incidencias.
• Coordinar, preparar y llevar a cabo tareas de instalación y puesta en marcha de equipos y sistemas in situ, dentro del alcance acordado, y generar la documentación As-Built correspondiente.
• Planificar, preparar y ejecutar las tareas de Mantenimiento Preventivo según el calendario acordado, realizando el trabajo programado a tiempo y con calidad, y cerrando la actividad con el informe correspondiente.
• Apoyar a los socios en la resolución de problemas de forma remota, proporcionando asistencia técnica y monitoreando continuamente hasta la resolución y cierre.
• Ayudar en la captura, análisis y escalado de las necesidades del cliente para garantizar la disponibilidad de equipos/sistemas, incluyendo propuestas de mejora.
• Realizar otras actividades como la formación para el uso de equipos, la promoción de los servicios proporcionados por la empresa, la gestión de inventario personal y del cliente, etc.
• Todo esto se realizará dentro de los estándares de calidad de AEG, respetando estrictamente los requisitos de Salud y Seguridad Ocupacional, y basándose en los procedimientos de la empresa. Siempre con el objetivo de máxima eficiencia, trabajo en equipo y asegurando la satisfacción del cliente.

Cualificaciones y requisitos

• Formación Profesional de Grado Superior en Electricidad, Electrónica o campo similar.
• Mínimo 5 años de experiencia en tareas relacionadas con soporte técnico y servicios de mantenimiento con clientes del sector industrial o relacionados.
• Nivel intermedio de inglés requerido. Idealmente B2.
• Experiencia en mantenimiento preventivo, gestión de documentación técnica y soporte a clientes.
• Imprescindible residir en la Comunidad de Madrid.
• Disponibilidad para viajar hasta un 60% o más, según las necesidades del negocio.