Técnico de Call Center

Aula Abierta Sa; Madrid; On-site; EUR 16,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato 6 meses + indefinido

Horario 12:00h-21:00h

Jornada intensiva en verano

Oficinas en Pozuelo

Ambiente joven y colaborativo

Desarrollo profesional

Job summary

Aula Abierta SA busca ampliar su equipo de Call Center en Admisiones para generar oportunidades y asegurar un flujo eficiente de captación de estudiantes. Serás el primer contacto con futuros alumnos, representando la propuesta académica y valores de la institución.

Se requiere experiencia comercial, dominio de Salesforce y CTI, inglés C1 y habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. Ofrecemos contrato de 6 meses con posibilidad de indefinido y incorporación en Pozuelo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales.
• Inglés nivel C1.
• Conocimiento de CRM Salesforce y sistemas CTI.

Responsibilities

• Gestionar y mantener actualizada la base de datos.
• Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial.
• Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes).
• Aplicar y actualizar argumentarios comerciales.
• Apoyar en eventos del departamento de Admisiones.
• Colaborar con Marketing, Admisiones y Matriculación.

Skills

Mentalidad comercial

Persuasión

Escucha activa

Trabajo colaborativo

Proactividad

Adaptabilidad

Education

Formación universitaria o FP superior

Tools

Salesforce CRM

CTI systems

Job description

Tu misión

Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo clave en la generación de oportunidades comerciales y en garantizar un flujo de trabajo eficiente para la captación de nuevos estudiantes.

Serás el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI.

Principales responsabilidades

• Gestionar y mantener actualizada la base de datos.
• Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial.
• Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes).
• Aplicar y actualizar argumentarios comerciales.
• Apoyar en eventos del departamento de Admisiones.
• Colaborar con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación.

¿Qué necesitas para hacer match?

• Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginarlos.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales.
• Experiencia con CRM Salesforce y sistemas CTI.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Nivel de inglés C1.
• Orientación a objetivos y trabajo en equipo.
• Creatividad, iniciativa y capacidad organizativa.

Competencias clave

• Mentalidad comercial y orientación a resultados.
• Capacidad de persuasión.
• Escucha activa y empatía.
• Trabajo colaborativo.
• Proactividad y mejora continua.
• Adaptabilidad.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato eventual de 6 meses + indefinido.
• Horario de 12:00h a 21:00h.
• Jornada intensiva en julio y agosto.
• Incorporación a nuestras oficinas en Pozuelo.
• Ambiente joven, dinámico y colaborativo.
• Desarrollo profesional y acompañamiento en tu crecimiento.