Técnico CAU LMS – Soporte e-Learning Remoto

remoteo

Madrid

A distancia

EUR 24.000 - 34.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto

Flexibilidad horaria

Equipo experto

Descripción de la vacante

isEazy, líder en soluciones de e-learning, busca un Técnico CAU para unirse al departamento Learning Office. Se valoran habilidades en atención al cliente, resolución de dudas y experiencia con plataformas SaaS y LMS.

Oferta con opción de trabajo 100% remoto y oficina en Madrid para visitas. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de cursos, carga SCORM, comunicación con clientes y gestión de contenidos.

Formación

Conocimiento de carga, validación y comprobación de trazabilidad de paquetes SCORM en plataforma.
Buena capacidad de comunicación con clientes para resolver dudas e incidencias vía telefónica y herramienta de soporte.
Gestión de clientes
Indispensable nivel alto de inglés - C1
Documentación
Buen nivel paquete Office

Responsabilidades

Atención de ++consultas de los usuarios++ vía email.
Gestión y seguimiento de escalados.
Seguimiento de ANSs.
Tareas de soporte en la ++integración de cursos en distintos LMS++
Documentación de procesos.
Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de formación y desarrollo, muy en particular en administración de la plataforma.
Elaboración de artículos de ayuda y guías de uso.
Creación de materiales didácticos como webinars y videotutoriales.