TÉCNICO/A TOTAL COFFEE SOLUTION - ASTURIAS

UCC Coffee Spain; Oviedo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa líder en soluciones de café busca un técnico para la instalación y mantenimiento de máquinas de café super automáticas en Oviedo. Se requiere experiencia en atención técnica y un Grado medio en mecánica. La posición demanda trabajo en equipo y habilidades de servicio al cliente. Se valora la proactividad y el compromiso con la calidad del servicio.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación.
• Manejo de herramientas de ofimática como Outlook y Excel.
• Facilidad para adaptación al cambio.

Responsabilidades

• Instalación y puesta en marcha de máquinas de café super automáticas.
• Atender las averías de las máquinas super automáticas.
• Coordinarse con el equipo central para resolver dudas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad en la toma de decisiones

Empatía y actitud de servicio

Habilidades personales para el trato con clientes

Compromiso con el cumplimiento de plazos

Educación

Grado medio FP mecánica

Herramientas

Outlook

Excel

Carretilla eléctrica

Traspaleta

Descripción del empleo

Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades (1); la evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. (1) Igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.

Puesto:

• Extensión de la acción directa regional para dar soporte directamente y/o coordinarlos SAT’s en su área para acciones correctivas
• Instalación y puesta en marcha en las instalaciones de los clientes de máquinas de café super automáticas
• Atender las averías de las máquinas super automáticas y realización de chequeos
• Realización de Coffee Works preventivos
• Coordinación con el equipo central para la resolución de dudas y consultas y la armonización de actuaciones
• Cumplimenta su funcionalidad con Validaciones de Taza en OHH

Requisitos:

• Grado medio FP mecánica, electromecánica, mecatrónica… y/o experiencia equivalente de al menos 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación
• Ofimática (Outlook y Excel)
• Trabajo en equipo
• Sentimiento de pertenencia al equipo y la empresa
• Proactividad en la toma de decisiones para la resolución de problemas y aportación de soluciones y propuestas
• Empatía y actitud de servicio y ayuda al cliente
• Manejo de carretilla eléctrica y traspaleta
• Compromiso con el cumplimiento de plazos y prestación del servicio al cliente
• Habilidades personales para el trato y la escucha activa de los clientes
• Comportamiento adecuado con el rol de “cara visible” de la empresa respecto a los clientes
• Facilidad para adaptación al cambio
• Preferentemente, residencia en Asturias

Otra información:

• Propósito de trabajo: Instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas de café super automáticas en casa de los clientes