Técnico / a soporte remoto

The Animals Observatory; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de moda busca un/a Técnico/a de Soporte IT y Desarrollo Web (Júnior) para unirse a su equipo en Madrid. El rol incluye diagnóstico de incidencias, soporte a usuarios y desarrollo en Shopify. Se valoran habilidades interpersonales como paciencia y trabajo en equipo. Se ofrece un salario entre 20,000 y 24,000 euros anuales y un ambiente de aprendizaje continuo.

Servicios

Formación interna

Participación en proyectos nuevos

Teletrabajo 1 día a la semana

Formación

• Conocimientos básicos de hardware y software.
• Experiencia previa en soporte técnico deseable.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware/software.
• Desarrollar front-end para Shopify.
• Mantener documentación técnica actualizada.

Conocimientos

Paciencia

Empatía

Resolución proactiva de problemas

Organización

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Curiosidad y aprendizaje continuo

Fuerte sentido de la responsabilidad

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática

Herramientas

HTML

CSS

JS

PHP

Laravel

PostgreSQL

Git

GitHub

Linux

Nginx

Descripción del empleo

Buscamos un / a

profesional en inicio de carrera

o con

experiencia previa limitada

para unirse a nuestro equipo de IT como

Técnico / a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior).

Este rol es ideal para quienes deseen

aprender y desarrollarse

en el ámbito de soporte y desarrollo web tecnológico, contando con el acompañamiento de un equipo con amplia experiencia. Trabajarás con un equipo que valora la colaboración y la

mejora continua

, y que te brindarán el

apoyo y la mentoría

necesarios para afianzar tus conocimientos técnicos y habilidades blandas.

En The Animals Observatory, el departamento de IT es esencial para el correcto funcionamiento de todas las áreas. Si eres una persona curiosa, con vocación de servicio y te apasiona la idea de

aprender cada día

en un entorno dinámico y creativo, ¡este puesto es para ti!

En este rol, estarás en el corazón del soporte técnico de The Animals Observatory. Soporte directo a usuarios

Diagnosticar y resolver incidencias de hardware / software. Instalar y configurar equipos Mac / Windows / iOS. Mantener el inventario de dispositivos. Monitorizar y mantener la red Fortinet (routers & APs). Gestionar y programar actualizaciones de los sistemas.

~ Desarrollo front-end para Shopify

Desarrollo en

HTML / CSS / JS + Liquid. Mejorar UX, rendimiento y SEO on-page. Versionar y desplegar con Git / GitHub.

~ Mantenimiento de la apps internas

Corregir bugs y desarrollar pequeñas features en PHP / Laravel / PostgreSQL. Crear vistas Blade y scripts JS. Mejora continua, documentación y automatizaciones

Mantener documentación técnica actualizada. Lo que creemos que debes saber para cumplir con las funciones que esperamos que hagas.

Conocimiento de sistemas operativos Window 10 / 11, macOS e iOS.

Gestión de incidencias para registrar, priorizar y hacer seguimiento.

Conocimientos de HTML, CSS y JS para desarrollos básicos de frontend.

Conocimiento básico de base de datos relacionales (MySQL / Postgres).

Conocimientos de programación en PHP 7 / 8+.

El entorno de desarrollo es con macOS.

Control de versiones con Git / GitHub.

Español nativo y ingis B1 (lectura técnica).

Comunicación clara

• Paciencia y empatía
• Resolución proactiva de problemas
• Organización
• Adaptabilidad
• Trabajo en equipo
• Curiosidad y aprendizaje continuo
• Fuerte sentido de la responsabilidad.

Formación :

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o experiencia equivalente.

Cualquier certificación IT (CompTIA, Cisco, ITIL, etc.) será un plus.

Haber trabajado en proyectos con framework de Laravel v10+

Formación en herramientas de IA (Chat GPT, Geminis, n8n, etc)

Conocimientos de SAP Business One

Conocimientos de Shopify

Gestión de servidores linux (Ubuntu) y servicios como Nginx,, PHP-FPM, Redis de un stick web.

Contrato Indefinido

Horario Lun–Jue 8 : 00-17 : 00 (30 min comida)

Viernes 8 : 00-14 : 00, 1 h de flexibilidad entrada

Modalidad presencial en las oficinas de Girona, con 1 día a la semana de teletrabajo.

Puntuales intervenciones fuera de horario (sin guardias continuas) para intervenciones en los sistemas.

Formación interna, participación en nuevos proyectos y contacto directo con tecnologías de e-commerce y moda.

Salario entre 20 000 – 24 000 € brutos / año

, según experiencia y certificaciones.

The Animals Observatory

es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Envía tu CV y una breve carta de presentación explicando por qué encajas en el rol

[e-mail]

. Valoraremos positivamente el portafolio de proyectos en los que se ha trabajado, tanto personal como profesional. ¡