Técnico/A Product Operations Middleware

Grupo NS; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Grupo NS busca un/a Técnico/a de Product Operations para operar productos y aplicaciones en entornos productivos críticos en el sector banca. Se valorará la coordinación entre equipos, análisis de impactos y soporte durante migraciones y cambios.

La posición implica seguimiento de plataformas, gestión de incidencias y cumplimiento de procedimientos operativos, con documentación técnica actualizada y mejoras continuas.

Qualifications

• Experiencia en operación de aplicaciones, productos o plataformas técnicas.
• Experiencia en soporte de entornos productivos y gestión de incidencias.
• Conocimientos de Windows Server y Linux (RHEL).
• Conocimientos de Apache, IIS y SQL en bases de datos.
• Experiencia con Jira, ITSM o Remedy y entornos bancarios o financieros críticos.

Responsibilities

• Operación y seguimiento de productos y aplicaciones en producción.
• Supervisión de actividad operativa de plataformas y coordinación de actualizaciones.
• Análisis de impacto y dependencias entre sistemas e infraestructura.
• Apoyo durante validaciones y puestas en producción.
• Gestión y resolución de incidencias y problemas, con coordinación entre equipos.

Skills

Operación de apps

Soporte en prod

Coordinación técnica

Gestión de incidencias

Documentación técnica

Tools

Jira

ITSM

Remedy

Azure

Active Directory

LDAP

SSO

Middleware

Job description

En Grupo NS incorporamos a un/a Técnico/a de Product Operations para incorporarse a un proyecto de nuestro cliente del sector Banca, dentro de la torre de Middleware.

Buscamos un perfil orientado a la operación de productos y aplicaciones en entornos productivos, con capacidad para realizar seguimiento técnico, analizar impactos y dependencias, coordinar equipos y dar soporte a actualizaciones, migraciones, cambios y puestas en producción.

La posición requiere experiencia trabajando en entornos productivos críticos, capacidad de coordinación y una clara orientación al servicio.

¿Qué harás?

• Operación y seguimiento de productos y aplicaciones en producción.
• Supervisión y seguimiento de la actividad operativa de las plataformas.
• Coordinación de actualizaciones, migraciones y cambios técnicos.
• Análisis de impacto y dependencias entre sistemas, aplicaciones y componentes de infraestructura.
• Soporte durante las validaciones y puestas en producción.
• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y problemas.
• Coordinación con diferentes equipos técnicos para asegurar la correcta ejecución de las actividades.
• Seguimiento de tareas, acciones y compromisos técnicos.
• Coordinación de intervenciones fuera de horario cuando sea necesario.
• Aplicación y seguimiento de procedimientos operativos.
• Elaboración, actualización y mantenimiento de documentación técnica.
• Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de operación.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona autónoma, organizada y resolutiva, con capacidad para analizar problemas, realizar seguimiento y coordinar diferentes interlocutores técnicos.

Valoramos especialmente:

• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Capacidad de coordinación e interlocución con equipos técnicos.
• Buena comunicación.
• Proactividad.
• Orientación a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar en entornos críticos y con procedimientos establecidos.
• Responsabilidad y compromiso con la estabilidad de los servicios.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto del sector Banca.
• Participación en un entorno tecnológico crítico y de alta exigencia.
• Trabajo dentro de la torre de Middleware.
• Proyectos relacionados con operación, evolución, migración y puesta en producción de aplicaciones y plataformas.
• Entorno multidisciplinar con interacción con diferentes equipos técnicos.

Si tienes experiencia en operación de productos y aplicaciones, estás acostumbrado/a a trabajar en entornos productivos críticos y te motiva la coordinación técnica y la mejora continua, ¡queremos conocerte!

Únete a Grupo NS y participa en proyectos tecnológicos de alto impacto en el sector Banca.

REQUISITOS MÍNIMOS

Requisitos imprescindibles

• Experiencia profesional en operación de aplicaciones, productos o plataformas técnicas.
• Experiencia en soporte de entornos productivos.
• Conocimientos de Windows Server.
• Conocimientos de Linux / Red Hat Enterprise Linux (RHEL).
• Conocimientos de servidores web y middleware, especialmente:
  • Apache
  • IIS
  • Conocimientos de bases de datos y SQL.
• Experiencia en gestión de incidencias, cambios y puestas en producción.
• Experiencia en seguimiento y ejecución de cambios en entornos productivos.
• Experiencia gestionando incidencias de criticidad media y alta.
• Capacidad para coordinarse con diferentes equipos técnicos.
• Capacidad de seguimiento y control de actividades hasta su completa resolución.
• Experiencia trabajando con procedimientos operativos y documentación técnica.

Se valorará especialmente

• Experiencia con herramientas Jira, ITSM o Remedy.
• Conocimientos de Microsoft Azure.
• Conocimientos de Azure AD / Microsoft Entra ID.
• Experiencia con Active Directory.
• Conocimientos de LDAP y SSO.
• Conocimientos de ITIL.
• Experiencia en entornos bancarios o financieros críticos.
• Experiencia coordinando proyectos o equipos técnicos.
• Conocimientos adicionales de tecnologías de Middleware.
• Experiencia en procesos de migración, actualización y transformación de plataformas.

Experiencia operativa

Buscamos profesionales acostumbrados a trabajar en entornos donde la estabilidad y continuidad del servicio son prioritarias.

Será especialmente valorable experiencia en:

• Operación y soporte de aplicaciones en producción.
• Ejecución y seguimiento de cambios y releases.
• Puestas en producción y validaciones técnicas.
• Gestión de incidencias y problemas de diferente criticidad.
• Coordinación de intervenciones técnicas.
• Trabajo bajo procedimientos y protocolos operativos.
• Seguimiento de actividades con diferentes equipos y proveedores.
• Gestión de documentación técnica y evidencias operativas.