Técnico/a Junior de Soporte y Producto (Maquinaria)

Emak S.p.A.; Getafe; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EMAK SPA busca un/a Técnico/a Junior para apoyar al Director Técnico en el seguimiento del producto, la atención técnica y la gestión postventa en maquinaria de jardinería, agrícola y forestal. Es una posición para aprender, especializarse y crecer en un entorno técnico real, con formación continua.

Funciones: control de producto, atención técnica de primer nivel a distribuidores y SAT, análisis de incidencias, gestión de garantías y apoyo en documentación técnica y presentaciones a clientes.

Formación

• Formación técnica en mecánica, electromecánica, mantenimiento, agrícola, forestal.
• Perfil junior (recién titulado o con poca experiencia).
• Inglés valorable.
• Capacidad de análisis y gestión de incidencias.
• Buenas habilidades de comunicación técnica.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Control y seguimiento del producto (comportamiento, incidencias, mejoras).
• Atención técnica de primer nivel a clientes (distribuidores y SAT) y personal interno.
• Análisis de incidencias y detección de causas técnicas y mejoras.
• Seguimiento y control de garantías.
• Gestión y control de devoluciones, errores de suministro y recambios.
• Comunicación técnica con fábrica y mejoras de producto.
• Elaboración y actualización de documentación técnica básica.
• Apoyo en presentaciones técnicas y materiales de producto.
• Apoyo en presentaciones y meetings con clientes.
• Participación en ferias o eventos del sector.

Educación

FP Grado Medio o Superior en mecánica, electromecánica, mantenimiento, agrícola, forestal o similar

Herramientas

Informática básica

Descripción del empleo

EMAK SPA busca un/a Técnico/a Junior para apoyar al Director Técnico en el seguimiento del producto, la atención técnica y la gestión postventa en maquinaria de jardinería, agrícola y forestal. Es una posición para aprender, especializarse y crecer en un entorno técnico real, con formación continua.

Funciones: control de producto, atención técnica de primer nivel a distribuidores y SAT, análisis de incidencias, gestión de garantías y apoyo en documentación técnica y presentaciones a clientes.