Técnico/a Junior - Asistencia Técnica y Producto

Emak S.p.A.; Getafe; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EMAK SPA busca un/a Técnico/a Junior para apoyar al Director Técnico en el seguimiento del producto, la atención técnica y la gestión postventa en maquinaria de jardinería, agrícola y forestal. Es una posición para aprender, especializarse y crecer en un entorno técnico real, con formación continua.

Funciones: control de producto, atención técnica de primer nivel a distribuidores y SAT, análisis de incidencias, gestión de garantías y apoyo en documentación técnica y presentaciones a clientes.

Formación

• Formación técnica en mecánica, electromecánica, mantenimiento, agrícola, forestal.
• Perfil junior (recién titulado o con poca experiencia).
• Inglés valorable.
• Capacidad de análisis y gestión de incidencias.
• Buenas habilidades de comunicación técnica.
• Manejo básico de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Control y seguimiento del producto (comportamiento, incidencias, mejoras).
• Atención técnica de primer nivel a clientes (distribuidores y SAT) y personal interno.
• Análisis de incidencias y detección de causas técnicas y mejoras.
• Seguimiento y control de garantías.
• Gestión y control de devoluciones, errores de suministro y recambios.
• Comunicación técnica con fábrica y mejoras de producto.
• Elaboración y actualización de documentación técnica básica.
• Apoyo en presentaciones técnicas y materiales de producto.
• Apoyo en presentaciones y meetings con clientes.
• Participación en ferias o eventos del sector.

Educación

FP Grado Medio o Superior en mecánica, electromecánica, mantenimiento, agrícola, forestal o similar

Herramientas

Informática básica

Descripción del empleo

EMAK SPA

Técnico/a Junior – Asistencia Técnica y Producto (Maquinaria Jardinería, Agrícola y Forestal)

Buscamos incorporar un/a Técnico/a Junior que, trabajando junto al Director Técnico, dará soporte en el seguimiento del producto, la atención técnica y la gestión postventa, siendo una pieza clave de enlace entre clientes, equipo interno y fábrica.

Es una posición ideal para un/a técnico/a mecánico/a junior que quiera aprender, especializarse y crecer dentro del sector de la maquinaria profesional, en un entorno técnico real y con formación continua.

Funciones principales

• Control y seguimiento del producto (comportamiento, incidencias, mejoras);
• Atención técnica de primer nivel a clientes (principalmente distribuidores y SAT) y personal interno de Emak España;
• Apoyo en el análisis de incidencias técnicas repetitivas o relevantes; detección de causas técnicas y propuestas de mejora;
• Seguimiento y control de garantías;
• Gestión y control de devoluciones, errores de suministro y recambios;
• Comunicación técnica con fábrica: traslado de incidencias, seguimiento de casos técnicos, apoyo en mejoras de producto y procesos;
• Colaboración en la recopilación de información técnica y documentación;
• Elaboración y actualización de documentación técnica básica;
• Apoyo en la preparación de presentaciones técnicas y materiales de producto;
• Apoyo en presentaciones técnicas y meetings con clientes;
• Participación puntual en ferias o eventos del sector.

Perfil que buscamos

• Formación técnica: FP Grado Medio o Superior en mecánica, electromecánica, mantenimiento, agrícola, forestal o similar.
• Perfil junior (recién titulado o con poca experiencia).
• Interés real por la mecánica y la maquinaria (2T y 4T valorable).
• Capacidad de análisis y orden en la gestión de incidencias.
• Buenas habilidades de comunicación técnica.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.
• Inglés (valorable).