Técnico/a Junior de Soporte de Telecomunicaciones NOC

Satlink; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Satlink, compañía líder en soluciones tecnológicas para la gestión y comunicación, busca incorporar soporte técnico. El/la candidato/a brindará asistencia de primera línea a clientes, redactará notas técnicas y atenderá consultas por teléfono o correo.

Se valorará experiencia y capacidad de resolver incidencias de forma remota en un entorno dinámico. Ofrecemos un entorno joven y colaborativo con posibilidad de desarrollo profesional en tecnología en constante evolución.

Qualifications

• Formación como Técnico Superior en un Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Experiencia profesional mínima de 2 años en un puesto relacionado.
• Ambiente de trabajo joven, estimulante, colaborativo y motivador.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno tecnológico en constante evolución.

Responsibilities

• Asistencia de primera línea a clientes
• Redacción de notas técnicas y manuales
• Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa
• Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa
• Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel
• Solucionar consultas o incidencias de forma remota

Education

Técnico Superior en Informática, Electrónica o Telecomunicaciones

Job description

Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.

Rol y responsabilidades:

• Asistencia de primera línea a clientes
• Redacción de notas técnicas y manuales
• Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa
• Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa
• Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel
• Solucionar consultas o incidencias de forma remota

Requisitos de cualificación y formación:

• Formación como Técnico Superior en un Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Electrónica o Telecomunicaciones
• Experiencia profesional mínima de 2 años en un puesto relacionado
• Salario fijo competitivo en línea con la experiencia y habilidades del candidato
• Ambiente de trabajo joven, estimulante, colaborativo y motivador.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno tecnológico en constante evolución.

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