Técnico / a informático soporte de software

SISTEPLANT; Gijón; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología en Gijón busca un profesional para resolver incidencias de clientes que usan su software en entornos industriales. El candidato debe tener FP2 en Informática o afines, habilidades de orientación a clientes, y un nivel medio de inglés. Oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno tecnológico innovador.

Formación

• FP2 en Informática o afines.
• Orientación a clientes y soporte remoto.
• Habilidades comunicativas y capacidad de trabajar bajo presión.
• Nivel medio de inglés que te permita atender incidencias en ese idioma.
• Valorable experiencia en puestos similares.
• Buena formación técnica en TICs.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de clientes que utilizan el software.
• Atender consultas en remoto principalmente.
• Gestionar bases de datos SQL y Oracle.
• Instalar y actualizar nuevas versiones de los software.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas.

Conocimientos

Orientación a clientes

Habilidades comunicativas

Nivel medio de inglés

Educación

FP2 en Informática o afines

Herramientas

SQL

Oracle

Javascript

Html5

.net

Citrix

RDPs

VPNs

Descripción del empleo

Sisteplant , es una empresa multinacional española líder en el sector de la ingeniería ,digitalización industrial y de infraestructuras. Con más de 35 años de vida y 150 profesionales, somos un referente en industria 4.0. siendo nuestra misión ayudar activamente a prosperar a nuestros clientes y para ello utilizamos técnicas innovadoras de organización, fabricación y tecnologías de información.

En este sentido, Sisteplant, lidera el mercado con nuestras soluciones PRISMA, CAPTOR y PROMIND.

¿Dónde nos ubicamos?

Estamos implantados en España, Brasil y México, con oficinas centrales en Madrid y delegaciones en Bilbao, Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla, así como una amplia red de distribuidores que nos permite prestar servicios en 5 continentes.

¿Cuál será tu misión?

Tu misión será resolver las incidencias de aquellas empresas cliente que tengan implantado alguno de nuestros software para la gestión en entornos industriales.

• Identificar, resolver incidencias y atender consultas (en remoto principalmente).
• Atención de Software implantados por Sisteplant, backups, redes y arquitecturas informáticas.
• Gestión de BDD: SQL y Oracle, desarrollo Javascript, Html5 y .net, seguridad, internet, automatización y electrónica industrial, tecnologías de comunicaciones: citrix, RDPs, VPNs...
• Instalación y actualización de nuevas versiones de los softwares.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas sobre diversas arquitecturas.
• Validación nuevos desarrollos.

¿Qué necesitamos?

• FP2 en Informática o afines.
• Orientación a clientes y soporte remoto.
• Habilidades comunicativas y capacidad de trabajar bajo presión.
• Nivel medio de inglés que te permita atender incidencias en ese idioma
• Valorable experiencia en puestos similares
• Buena formación técnica en TICs e inquietud por desarrollar una carrera profesional en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Estamos en permanente crecimiento y por este motivo te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente con nosotros.

¡Te estamos esperando!