Técnico/a informático/a de campo

Sosmatic; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Barcelona busca un profesional para ofrecer soporte técnico a clientes, resolviendo incidencias y peticiones con un enfoque empático. Se requiere experiencia en resolución de incidencias de nivel 1 y formación en CFGS Informática o conocimientos equivalentes. Se ofrece un contrato indefinido, oportunidades de formación continua y un salario competitivo. Si te apasiona la tecnología, ¡te queremos conocer!

Servicios

Contrato indefinido

Jornada completa

Salario revisable

Formación continua

Compromiso real con la diversidad

Formación

• Experiencia en resolución de incidencias de nivel 1.
• Carnet de conducir B1.
• Actitud positiva, compromiso y ganas de aprender.
• Muy valorable: buen nivel de inglés.

Responsabilidades

• Dar soporte presencial y remoto a nuestros clientes.
• Resolver incidencias y peticiones IT con empatía y profesionalidad.
• Trabajar con herramientas y entornos variados, aprendiendo cada día.

Conocimientos

Resolución de incidencias de nivel 1

Buen nivel de catalán

Conocimientos en Active Directory

Conocimientos en sistemas operativos Windows y Mac

Dispositivos móviles (Android e iOS)

Microsoft Office 365

TCP/IP

Educación

CFGS Informática o conocimientos equivalentes

Herramientas

JIRA

Zendesk

OTRS

Remedy

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y ayudar a las personas? ¡Este es tu lugar!

En Sosmatic llevamos más de 25 años resolviendo problemas tecnológicos y acompañando a personas y empresas en su día a día. Creemos que la tecnología es importante, pero las personas lo son aún más. Si compartes esta visión, queremos conocerte.

Tareas

• Darás soporte presencial y remoto a nuestros clientes.
• Resolverás incidencias y peticiones IT con empatía y profesionalidad.
• Trabajarás con herramientas y entornos variados, aprendiendo cada día.

Requisitos

• Experiencia en resolución de incidencias de nivel 1.
• Carnet de conducir B1.
• Formación en CFGS Informática o conocimientos equivalentes.
• Actitud positiva, compromiso y ganas de aprender.
• Buen nivel de catalán.
• Muy valorable: buen nivel de inglés.

Conocimientos que te harán brillar:

• Active Directory, VPN, servidores (nivel básico/intermedio).
• Sistemas operativos Windows y Mac.
• Dispositivos móviles (Android e iOS).
• Microsoft Office 365, VoIP.
• Hardware y software (montaje y configuración).
• TCP/IP y herramientas de ticketing (JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy...).

Beneficios

Contrato indefinido y estabilidad laboral.
Jornada completa: L-J 9:00-18:00, V 9:00-15:00.
Salario de 19.000 euros brutos anuales, revisables al año
Lugar de trabajo: Barcelona (zona 22@).
Un equipo humano que te apoyará y te hará sentir parte de algo grande.
Formación continua y oportunidades de crecimiento.
Una empresa con valores: inclusión social, puestos adaptados para personas con discapacidad y compromiso real con la diversidad.

En Sosmatic no solo resolvemos incidencias, creamos experiencias positivas. ¿Te unes?