Técnico/a Funerario/a Aranda de Duero (Albia)

JR Spain; Aranda de Duero; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios funerarios busca un/a Técnico/a Funerario/a en Aranda de Duero. La posición implica la prestación integral de servicios funerarios, atención al cliente, y gestión digital de trámites. Se requiere experiencia en atención al público y habilidades digitales, siendo valorada la experiencia previa en el sector funerario. La empresa se compromete a la igualdad de oportunidades en el desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al público.
• Valorable experiencia en el sector funerario o sectores equivalentes.
• Carnet de conducir vigente y habilidades digitales.

Responsabilidades

• Prestación del servicio funerario incluyendo recogida y transporte del finado.
• Atención y asesoramiento al cliente durante la realización de los servicios.
• Gestión del servicio funerario a través de herramientas digitales.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades digitales

Orientación comercial

Inteligencia emocional

Educación

Formación profesional o afines

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Técnico/a Funerario/a Aranda de Duero (Albia), aranda de duero

Realización íntegra de la prestación del servicio funerario conforme a los indicadores de calidad y tiempo establecidos por la empresa y la regulación vigente en materia mortuoria.

• Prestación del servicio funerario, realizando labores de recogida, transporte y acondicionamiento del finado, tramitación de licencias y documentación legal, realización de esquelas, tareas de incineración y otras actividades en cementerios.
• Atención al cliente, mediante la asistencia y asesoramiento a los mismos durante la tramitación y la realización de los servicios y garantizando una atención emocional excelente.
• Gestión y contratación del servicio funerario a través de herramientas digitales.
• Ofrecer los productos y servicios que garanticen el estándar de calidad del centro.
• Adaptación y personalización del rito funerario en función de las diferentes tipologías de familias.
• Mantenimiento de las instalaciones, de la flota de vehículos y del resto de las herramientas de trabajo.
• Apoyo al Encargado/a de Servicios en la gestión y optimización del almacén.
• Gestión eficiente y eficaz del horno crematorio en aquellos centros donde exista.
• Cumpliento de los procedimientos normalizados que marca la compañía (PNTs).
• Cumplimiento de las exigencias que marca los protocolos de actuación del grupo (Ej: Estilo Albia, Crematoalbia, Tanatoalbia).
• Cumplimiento con la legislación y normativa aplicable en el sector funerario.
• Otras tareas que se le asignen por parte de los responsables.
• Realizar toda la formación continua que se le asigne para su posición con la finalidad de cumplir la normativa y mantenerse actualizado.

[1] Estas son las tareas/funciones genéricas que podrán variar en función de las particularidades del centro. Sujetas a modificación/actualización.

Ubicación: ARANDA DE DUERO, (Burgos)

Experiencia requerida:

• Mínimo 1 año de experiencia desarrollando labores de atención al público.
• Valorable experiencia previa en el sector funerario o en sectores equivalentes (sociosanitario).
• Carnet de conducir vigente con un año mínimo de antigüedad y más de 8 puntos
• Habilidades digitales y conocimiento de correo electrónico, paquete Microsoft Office y herramientas colaborativas

Conocimientos Valorables no Requeridos:

• Formación profesional o formaciones afines. Otras titulaciones de inferior nivel podrían ser consideradas si cuenta con más de 1 año de experiencia en la función y cumple con las competencias y habilidades requeridas.
• Formación complementaria en gestión comercial, agente funerario, tanatopraxia o tanatoestética.
• Orientación comercial y de negocio
• Planificación y organización
• Trabajo colaborativo
• Habilidades digitales
• Inteligencia emocional

En TANATORIO LA PAZ, S.L Grupo Albia trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.