TÉCNICO / A ELECTROMECANICO – EQUIPOS INDUSTRIALES

Paul Marlex; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional del sector tecnológico busca un/a Técnico/a electromecánico Internacional para ofrecer soporte técnico a clientes en más de 140 países. El profesional deberá gestionar incidencias, colaborar con otros departamentos y asegurar un servicio al cliente de alta calidad. Se requiere formación técnica y un nivel fluido de inglés. Se ofrece un contrato indefinido y beneficios competitivos como tickets de restaurante y transporte.

Servicios

Tickets de restaurante

Guardería

Transporte

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico, atención al cliente técnico o postventa internacional es valorable.
• Curiosidad técnica y habilidad para explicar conceptos técnicos con claridad.

Responsabilidades

• Atender y gestionar incidencias técnicas reportadas por clientes y distribuidores.
• Analizar información para diagnosticar problemas iniciales.
• Resolver incidencias sencillas y mantener comunicación con clientes internacionales.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Educación

Formación técnica: FP o estudios universitarios en electrónica, eléctrica, física, biomédica o afines

Descripción del empleo

¿Estás buscando un nuevo reto profesional en el sector tecnológico-industrial ¿Te motiva dar soporte técnico a clientes de todo el mundo y contribuir a que equipos complejos funcionen correctamente? Si tu respuesta es sí, ¡esta es tu oportunidad!

Desde Paul Marlex colaboramos con una importante compañía internacional líder en la creación de maquinaria y equipos didácticos enfocados a sector como ingeniería y otras áreas de formación, en la búsqueda de un / a Técnico / a electromecánico Internacional para incorporarse a su sede en Móstoles .

¿Cuál será tu misión en la empresa?

Como profesional técnico de soporte y en estrecha colaboración con cliente y el ámbito comercial, te encargará de :

• Atender y gestionar incidencias técnicas reportadas por clientes y distribuidores de más de 140 países.
• Analizar información recibida (imágenes, vídeos, descripciones) para diagnosticar problemas iniciales.
• Resolver incidencias sencillas y de primer nivel, escalando a ingenieros expertos los casos complejos.
• Mantener comunicación fluida con clientes internacionales, tanto por escrito como por videollamada, asegurando una atención cercana y profesional.
• Colaborar con los departamentos de Ingeniería y Comercial para ofrecer soluciones integrales.
• Registrar incidencias y soluciones aplicadas, elaborando reportes técnicos claros.
• Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de soporte y atención al cliente.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Incorporación indefinida a una empresa industrial líder a nivel internacional, comprometida con la sostenibilidad y la innovación.
• Proyecto con impacto directo en la seguridad y bienestar de las personas, dentro de un entorno técnico altamente profesionalizado.
• Jornada presencial con entrada flexible de 8.30h a 9h y de 17.30 a 18h y viernes intensivo.
• Retribución acorde a la experiencia aportada y con crecimiento según desempeño. Beneficios corporativos competitivos : ticket restaurante, guardería y transporte.

¿Qué necesitamos de ti?

• Formación técnica : FP o estudios universitarios en electrónica, eléctrica, física, biomédica o afines.
• Experiencia previa en soporte técnico, atención al cliente técnico o postventa internacional es valorable.
• Inglés fluido (hablado y escrito) para interactuar con clientes y representantes de todo el mundo.
• Curiosidad técnica, capacidad analítica y orientación al cliente.
• Habilidad para explicar conceptos técnicos con claridad y establecer relaciones positivas con clientes.
• Persona organizada, proactiva y orientada a