Técnico/a de vivienda (Mallorca)

HOGAR SÍ; Palma; Presencial; EUR 23.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

UT E RAIS PROVIVIENDA-MALLORCA 12 busca un Técnico/a de vivienda para gestionar contratos, acompañar a personas sin hogar y coordinar con el equipo técnico. Se responsabilizará de visitas, seguimiento, mediación y apoyo para facilitar la autonomía de las personas adscritas al proyecto.

La persona seleccionada trabajará en un entorno de iniciativa social, con disponibilidad horaria y residencia en Mallorca. Se valorará experiencia en housing first y manejo de documentación técnica.

Formación

• Conocimientos de enfoques Housing First y Housing Led centrados en la persona.
• Formación en mediación y experiencia en intervención social.
• Capacidad de coordinación con equipos multi‑disciplinarios.

Responsabilidades

• Desarrollar visitas periódicas de seguimiento en las viviendas asignadas.
• Fomentar uso responsable de la vivienda y convivencia entre residentes.
• Apoyar en gestiones administrativas de vivienda y trámites.
• Intermediar en conflictos convivenciales y acompañar a salidas del programa.
• Mantener coordinación con el equipo de intervención y documentar avances.

Conocimientos

Mediación

Comunicación

Organización

Educación

Grado Superior en disciplinas psicológicas, sociales o educativas

Formación en mediación

Herramientas

Informática (Windows)

Carnet de conducir

Descripción del empleo

UTE RAIS PROVIVIENDA-MALLORCA 12 trabaja para garantizar que ninguna persona viva en la calle. Somos una entidad de iniciativa social, sin fines de lucro, independiente y plural, de nivel estatal, creada en 1998. Nos mueve la certeza de que es posible erradicar la falta de vivienda.

En la actualidad, abrimos un proceso de selección dirigido a cubrir un puesto de Técnico/a de vivienda. En dependencia de la coordinación técnica del programa, tus funciones principales serán las siguientes:

Asociadas a las personas participantes:

Desarrollar visitas periódicas de seguimiento en las viviendas adscritas al proyecto y a las personas participantes que residen en ellas. Fomentar el buen uso de la vivienda en las personas participantes, así como el ejercicio de relaciones de buena convivencia.

Favorecer el proceso de establecimiento de vínculos y relaciones sociales con la comunidad vecinal. Potenciar en las personas participantes el conocimiento y uso autónomo del entorno inmediato en el que se localizan las viviendas en las que residen.

Apoyar a las personas participantes facilitando la documentación necesaria para trámites relacionados con la vivienda (empadronamiento, ayudas económicas, acceso a servicios, certificados de estancia, solicitud de vivienda pública). Realizar el seguimiento del pago de aportaciones económicas establecidas en el marco del proyecto y elaborar las estrategias de apoyo a las personas participantes que garanticen su realización.

• Intermediar en la resolución de conflictos convivenciales y/o vecinales que puedan ocasionarse.
• Acompañar a las personas participantes en la búsqueda de soluciones residenciales, viviendas y/o habitaciones a su salida del programa.
• Ofrecer soporte en el proceso de salidas autónomas tras la estancia, y en general en cualquier proceso de salida del proyecto.

Asociadas al Proyecto:

• Mantener una coordinación continua con el equipo de intervención y apoyo socioeducativo.
• Trabajar de forma coordinada con las diferentes áreas de la entidad que intervienen en el proyecto.
• Participar en espacios de trabajo, tales como reuniones de coordinación, foros, grupos de trabajo, jornadas técnicas, así como en las actividades formativas programadas.
• Asistir y participar activamente en los espacios de coordinación técnica con la Administración y financiadores del proyecto.
• Contribuir a la elaboración de la documentación técnica, memorias e informes de seguimiento del proyecto. Cumplimentar y actualizar los registros de sistematización de la información de la operativa diaria: instrumentos de seguimiento de la intervención y evaluación, bases de datos,...
• Apoyar en la teorización de la práctica a través de la realización de documentación técnica (procedimientos, protocolos, materiales para espacios grupales…).

Asociadas a las viviendas y la parte propietaria

• Realizar la gestión administrativa vinculada a las viviendas, incluyendo la formalización y seguimiento de contratos de alquiler, altas y bajas de suministros, control de incidencias, revisiones de IPC y otros trámites necesarios para el correcto funcionamiento del parque de viviendas asignadas al proyecto. Gestionar el registro y la actualización de la información de viviendas y propietarios/as mediante las herramientas establecidas para ello: bases de datos, aplicaciones informáticas de gestión específicas,...
• Llevar a cabo la búsqueda activa de viviendas mediante: captación a puerta fría, buzoneo, mailings, webs especializadas, técnicas innovadoras de búsqueda y captación, etc.
• Mantener la interlocución con las personas propietarias de las viviendas, valorando y negociando las condiciones del contrato de arrendamiento.
• Llevar a cabo visitas a las viviendas, valorando sus condiciones para su adecuación al alquiler dentro del proyecto.
• Desarrollar informes técnicos incorporando propuestas de mejora y acondicionamiento de las viviendas.
• Realizar los inventarios y el registro fotográfico (foto inventario) de las viviendas. Recepcionar y estudiar la documentación necesaria para la firma del contrato de arrendamiento.
• Informar a las personas propietarias de los aspectos jurídicos, técnicos y fiscales que implica el alquiler de una vivienda.
• Realizar el seguimiento de la puesta a punto de las viviendas, suministros, mantenimiento y reparaciones que deban realizarse a lo largo del desarrollo del proyecto.
• Preparar la solicitud, enviar y recepcionar las pólizas de seguro multirriesgo para las viviendas.
• Gestionar el cambio de titularidad en los contratos de los suministros de agua y electricidad de la vivienda.
• Realizar el seguimiento de pagos a las personas propietarias, a empresas suministradoras y cualesquiera otros gastos relacionados con la vivienda.
• Intermediar con personas propietarias, comunidades de vecinos/as, empresas suministradoras y compañías aseguradoras.
• Atender las consultas de personas propietarias durante la vigencia del contrato de arrendamiento. Y cualesquiera otras funciones adicionales que se precisen tanto en el ámbito de la gestión del parque de viviendas como aquellas que resulten necesarias en el acompañamiento a las personas participantes para conseguir su autonomía.

Ciclo formativo de Grado Superior en disciplinas psicológicas, sociales o educativas

Formación en mediación, preferiblemente en el ámbito residencial.

Experiencia:

Experiencia profesional mínima de un año en programas basados en el alojamiento con personas sin hogar y/u otros colectivos en exclusión (cualquier tipo de dispositivo y/o programa de atención: pisos supervisados, pisos de autonomía o recursos similares).

Experiencia profesional en intervención con personas en situación de exclusión social y/o sin hogar con posibles problemáticas añadidas de drogadicciones, salud mental.

Experiencia profesional mínima de un año en procesos de mediación.

Conocimientos:

Conocimiento de los enfoques Housing First y Housing Led y de sus principios, metodologías y herramientas de intervención centrados en la persona, la recuperación y la autonomía de las personas.

Conocimientos de informática nivel usuario o superior (entorno Windows)

Disponer de carnet de conducir y vehículo propio

Disponibilidad y flexibilidad horaria para adaptar la organización del trabajo a las necesidades de la intervención, los equipos y las personas participantes.

Capacidades:

• Compromiso social y orientación al propósito de la entidad: alineación con los valores de la entidad, compromiso con la defensa de los derechos humanos, la inclusión social y la erradicación del sinhogarismo.
• Orientación al acompañamiento y prestación de apoyos.
• Capacidad para promover el protagonismo y la autodeterminación de las personas.
• Orientación a la recuperación y al desarrollo de fortalezas.
• Capacidad para las relaciones interpersonales, la negociación y la comunicación.
• Capacidad para la mediación y la gestión constructiva de conflictos.
• Capacidad de escucha activa y empatía.
• Capacidad de propuesta y resolución.
• Capacidad para el trabajo colaborativo.
• Planificación, organización y orientación a resultados.
• Iniciativa, innovación, creatividad y mejora continua.
• Flexibilidad y gestión del cambio: Adaptación a entornos complejos y cambiantes.
• Conocimiento o experiencia del sector inmobiliario y atención al cliente.
• Conocimiento de Ley arrendamientos urbanos y Propiedad Horizontal.

Capacidad de comunicación oral y escrita en inglés (B1). Conocimiento de otros idiomas.

En el marco de nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, se valorará positivamente contar con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Tipo de contrato: Indefinido

Fecha incorporación: 14 de septiembre 2026

Lugar de trabajo: UTE RAIS PROVIVIENDA-MALLORCA 12

Retribución: 26.092,72 € brutos anuales (incluido complemento de plena dedicación).

Jornada laboral: Completa.

Horario marco: lunes a domingo según el horario marco de referencia.