Técnico / a de Soporte IT, presencial

Digital Talent Agency; Granada; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de talento digital busca un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 2 para un nuevo proyecto en Granada. La posición es presencial y a jornada completa, requiere un mínimo de 2 años de experiencia en soporte IT y nivel de inglés B1-B2. El trabajo implica la resolución de incidencias, diagnóstico de sistemas, y soporte a usuarios. Incorporación inmediata y horario fijo de tardes.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en funciones similares de Soporte IT.
• Nivel de inglés B1-B2.
• Disponibilidad para modalidad presencial.
• Incorporación inmediata.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1.
• Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Soporte a usuarios en remoto y presencial.
• Instalación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Documentación de incidencias y creación de base de conocimiento.

Conocimientos

Resolución de incidencias

Diagnóstico avanzado de hardware

Soporte remoto y presencial

Instalación de equipos informáticos

Gestión de usuarios en Active Directory

Descripción del empleo

Oferta de empleo:

Técnico / a de Soporte IT Nivel 2

Ubicación: Granada Presencial 100

Incorporación: Inmediata

Experiencia requerida: Mínimo 2 años en Soporte IT

Nivel de inglés: B1-B2 (no es imprescindible certificación)

Un puesto con turno fijo de tardes de 15h a 23h de miércoles a domingo (lunes y martes festivo).

Descripción del puesto

Se requieren Técnicos / as de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a un nuevo proyecto en Granada. La posición es presencial y a jornada completa, con inicio del servicio en octubre, tras la formación inicial que se realizará en cuanto se complete el equipo.

Funciones principales

Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1.

Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas operativos.

Soporte remoto y presencial a usuarios.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.

Resolución de incidencias en aplicaciones corporativas, correo, VPN y herramientas de productividad.

Gestión de usuarios y permisos en Active Directory y sistemas corporativos.

Documentación de incidencias y creación de base de conocimiento.

Colaboración con equipos de nivel superior para resolver problemas complejos.

Monitorización de sistemas y aplicación de medidas preventivas.

Requisitos

Experiencia de al menos 2 años en funciones similares de Soporte IT.

Nivel de inglés medio (B1-B2).

Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.

Incorporación inmediata.