Técnico / a de Soporte IT OnSite Sevilla

Adecco; El Gordillo; Presencial; EUR 19.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa multinacional en Sevilla busca un/a Soporte GOSS Global OnSite Support para brindar soporte técnico presencial a los usuarios. Las tareas incluyen la resolución de incidencias, mantenimiento de equipos y preparación de PC. Se requiere titulación en informática y conocimientos en Help Desk. El contrato es eventual por 6 meses con un salario de 19.000€ a 20.000€ brutos anuales y horario de lunes a viernes.

Formación

• Titulación universitaria o Formación Profesional en Informática o áreas afines.
• Inglés básico es deseable.
• Experiencia en resolución de problemas y Help Desk.

Responsabilidades

• Soporte técnico de segundo nivel para usuarios.
• Mantenimiento de equipos de oficina y reparación de averías.
• Registro de incidencias en el sistema de gestión IT.

Conocimientos

Resolución de problemas

Conocimiento básico de LAN

Experiencia en Help Desk

Comunicación verbal

Habilidades telefónicas

Servicio al cliente

Enfoque en la calidad

Dominio de PC

Mantenimiento de software

Excelentes habilidades organizativas

Conocimiento de la seguridad de Internet

Educación

Titulación universitaria o Formación Profesional en Informática, Telecomunicaciones o áreas afines

Descripción del empleo

Desde el grupo Adecco

Estamos seleccionando para una importante empresa multinacional, en su oficina de Sevilla, un / a Soporte GOSS Global OnSite Support. La persona seleccionada brindará soporte técnico / a presencial a los usuarios para resolver incidencias, responder preguntas y dar apoyo a los equipos de Group IT.

Funciones

- Soporte tecnico / a de segundo nivel para usuarios (hardware, software, aplicaciones y herramientas compatibles con Group IT)

• Contacto de soporte presencial (presencial) y remoto para Service Desk y otros equipos de Group IT.
• Controles, soporte y mantenimiento de equipos de oficina (impresoras, proyectores, pantallas de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia, etc.)
• Registro de incidencias (tickets) de Service NOW (ITSM) u otro sistema de registro de tickets
• Reparación y mantenimiento de averías de hardware / software
• Gestion de almacen / stock
• Preparación de PC (W11, preparacion y configuración de MS Office) y formación inicial para nuevos usuarios.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos Formación

Titulación universitaria o Formación Profesional (Grado Medio o Superior) en Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.

Experiencia en

Resolución de problemas, Conocimiento básico de LAN, Experiencia en Help Desk, Comunicación verbal, Sistemas operativos, Habilidades telefónicas, Servicio al cliente, Enfoque en la calidad, Dominio de PC, Mantenimiento de software, Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, Buen conocimiento de la seguridad de Internet y los principios de privacidad de datos.

Idiomas

español imprescindible; inglés básico (mínimo) / medio deseable.

Responsabilidades

Contrato eventual 6 meses con posibilidad de continuidad.

Salario

en torno a 19.000€- 20.000 brutos anuales.

Horario

Lunes a viernes de 9 : 00 a 18 : 15h (todo el año).

Julio y agosto

de 8 : 00 a 15 : 00h.

Modalidad

100% presencial, oficina en Sevilla.

Si estás interesado / a y crees que encajas en el perfil, ¡no lo dudes e inscríbete!