Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk)

SULION DIGITAL, S.A; Torrejón de Ardoz; Híbrido; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Programa de bienestar

Udemy Business

Teletrabajo 30%

Conciliación horaria

Descripción de la vacante

Sulion busca un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) para garantizar el correcto funcionamiento de equipos y sistemas, ofreciendo atención ágil y de calidad a usuarios y contribuyendo a mantener un entorno tecnológico seguro.

Formarás parte del Departamento de IT, darás soporte a todas las áreas, gestionarás Microsoft 365 y dispositivos corporativos; se ofrece jornada híbrida con teletrabajo parcial y flexibilidad horaria para conciliar.

Formación

• Formación mínima en FP de grado medio o superior en sistemas microinformáticos y redes.
• Al menos 1 año de experiencia en puestos de soporte IT o Helpdesk.
• Experiencia dando soporte a usuarios en entorno Windows.
• Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory.
• Valorable experiencia utilizando Microsoft Intune.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a usuarios resolviendo incidencias de hardware, software y herramientas corporativas.
• Preparar, configurar y poner a punto equipos para nuevas incorporaciones y cambios de puesto.
• Gestionar usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory.
• Administrar dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune y mantener su configuración.
• Realizar seguimiento y resolución de incidencias coordinando con proveedores.
• Mantener inventario de hardware/software y documentación del área.
• Contribuir a un entorno tecnológico estable y seguro.

Conocimientos

Soporte IT

Atención al usuario

Comunicación

Gestión de incidencias

Educación

Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes

Administración de Sistemas Informáticos

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory

Intune

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias y sacar el máximo partido a las herramientas informáticas de su día a día?

En Sulion buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la compañía, asegurando una atención ágil y de calidad a los usuarios y contribuyendo a mantener un entorno tecnológico eficiente y seguro.

Formarás parte del Departamento de IT, dando soporte a todas las áreas de la compañía y colaborando en la administración del entorno Microsoft 365 y de los dispositivos corporativos.

¿Cómo será tu día a día?

• Darás soporte técnico a los usuarios resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas.
• Prepararás, configurarás y pondrás a punto los equipos informáticos para nuevas incorporaciones y cambios de puesto.
• Gestionarás usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory.
• Administrarás los dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, asegurando su correcta configuración y mantenimiento.
• Realizarás el seguimiento y resolución de incidencias, coordinándote con proveedores externos cuando sea necesario.
• Mantendrás actualizado el inventario de hardware y software, así como la documentación del área.
• Velarás por el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por la compañía.
• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en posiciones de soporte IT o Helpdesk.
• Experiencia dando soporte a usuarios en entorno Windows.
• Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory.
• Valorable experiencia utilizando Microsoft Intune.
• Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente interno y buenas habilidades de comunicación.
• Formarás parte de una empresa consolidada, con un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado a las personas.
• Te incorporarás a un Departamento de IT donde podrás aprender, desarrollar progresivamente tus conocimientos y asumir nuevas responsabilidades.
• Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de teletrabajo de hasta un 30 % de la jornada una vez superado el período de prueba, además de días adicionales flex de teletrabajo por antigüedad, según la política interna de la compañía.
• Flexibilidad horaria de entrada y salida para favorecer la conciliación.
• Acceso a formación continua mediante Udemy Business y otras plataformas formaticas y aprendizaje práctico en el puesto.
• Programa de bienestar con diferentes beneficios y ventajas para empleados.

Sulion es una compañía industrial que diseña y desarrolla soluciones propias que actúan sobre la luz y el aire, mejorando el confort y la experiencia de las personas en los espacios.

Combina diseño, tecnología, eficiencia energética y criterio estético para crear productos pensados para integrarse de forma natural en el entorno y adaptarse a las nuevas formas de vivir. Su enfoque se basa en desarrollar soluciones duraderas, con calidad técnica, capacidad de evolución y mejora continua, respondiendo tanto a las necesidades del mercado como a las expectativas reales de las personas.

Más allá del producto, Sulion construye su propuesta sobre una forma de operar y relacionarse: prioriza la disponibilidad, el soporte y el acompañamiento, generando relaciones sostenidas en el tiempo con profesionales y clientes.

Con una base sólida en el mercado nacional y presencia internacional, Sulion mantiene una visión de largo plazo, impulsando la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo del talento dentro de una cultura cercana y colaborativa.