Técnico/a de Soporte IT - Energías Renovables, Sevilla

SEYSES; Sevilla; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido a jornada completa

Proyecto en energías renovables

Entorno de trabajo dinámico y colabor.

PC y móvil de empresa

Zusammenfassung

SEYSES busca un/a Técnico/a de Soporte IT para apoyar al Departamento de Asset Management en Sevilla. La posición implica atención y resolución de incidencias, coordinación con el IT local y elaboración de informes de estado de solicitudes.

Se valorará experiencia en gestión de tickets, buen manejo de Office y capacidad de trabajar en equipo en un entorno de energías renovables. Puesto presencial con contrato indefinido a jornada completa.

Qualifikationen

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.
• Conocimientos en herramientas informáticas, sistemas operativos y ofimática.
• Experiencia en plataformas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow, Zendesk) es valorable.
• Experiencia previa en soporte informático y atención a usuarios.
• Buen manejo del paquete Microsoft Office.
• Inglés intermedio-alto es valorable.

Aufgaben

• Gestión, registro y seguimiento de incidencias a través de plataformas de ticketing.
• Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
• Clasificación, priorización y seguimiento de tickets hasta su resolución.
• Coordinación con IT de Sevilla para resolver incidencias técnicas.
• Elaboración de informes de seguimiento y control de solicitudes.
• Apoyo en mejora de procedimientos de gestión de incidencias.

Kenntnisse

Comunicación

Orientación al usuario

Trabajo en equipo

Organización

Atención al detalle

Resolución de problemas

Ausbildung

FP/Grado en Informática o similar

Tools

Jira

ServiceNow

Zendesk

Jobbeschreibung

SEYSES busca un/a Técnico/a de Soporte IT para apoyar al Departamento de Asset Management en Sevilla. La posición implica atención y resolución de incidencias, coordinación con el IT local y elaboración de informes de estado de solicitudes.

Se valorará experiencia en gestión de tickets, buen manejo de Office y capacidad de trabajar en equipo en un entorno de energías renovables. Puesto presencial con contrato indefinido a jornada completa.