Técnico / a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior)

The Animals Observatory; Tarragona; Híbrido; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de moda y e-commerce en Tarragona busca un/a Técnico/a de Soporte IT y Desarrollo Web (Júnior). Este rol ofrece la oportunidad de aprender y desarrollarse en un entorno creativo, gestionando incidencias, desarrollando en Shopify y apoyando a un equipo colaborativo. Se ofrece un contrato indefinido con un salario entre 20,000 y 24,000 € brutos al año, así como formación interna y flexibilidad de teletrabajo.

Formación

• Conocimiento de sistemas operativos Windows 10/11, macOS e iOS.
• Conocimientos básicos de desarrollo frontend.
• Experiencia en gestión de incidencias.

Responsabilidades

• Soporte directo a usuarios con problemas de hardware/software.
• Mantenimiento de dispositivos y redes de la empresa.
• Desarrollo front-end para Shopify.

Conocimientos

Conocimiento de sistemas operativos Windows 10/11

Gestión de dispositivos Apple

Conocimientos de HTML

Conocimientos de CSS

Conocimientos de JavaScript

Conocimiento de bases de datos relacionales

Conocimientos de programación en PHP

Control de versiones con Git

Español nativo

Inglés B1

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática

Descripción del empleo

Buscamos un / a profesional en inicio de carrera o con experiencia previa limitada para unirse a nuestro equipo de IT como Técnico / a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior). Este rol es ideal para quienes deseen aprender y desarrollarse en el ámbito de soporte y desarrollo web tecnológico, contando con el acompañamiento de un equipo con amplia experiencia. Trabajarás con un equipo que valora la colaboración y la mejora continua, y que te brindarán el apoyo y la mentoría necesarios para afianzar tus conocimientos técnicos y habilidades blandas.

En The Animals Observatory, el departamento de IT es esencial para el correcto funcionamiento de todas las áreas. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones tecnológicas eficientes y de vanguardia a la empresa, a la vez que fomentamos un ambiente de crecimiento profesional constante. Si eres una persona curiosa, con vocación de servicio y te apasiona la idea de aprender cada día en un entorno dinámico y creativo, ¡este puesto es para ti!

Responsabilidades principales

• Soporte directo a usuarios: diagnosticar y resolver incidencias de hardware/software, instalar y configurar equipos Mac/Windows/iOS y documentar soluciones y crear guías internas.
• Gestión de dispositivos y redes: mantener inventario, monitorizar la red Fortinet (routers & APs) y gestionar y programar actualizaciones de los sistemas.
• Desarrollo front‑end para Shopify: desarrollo en HTML/CSS/JS + Liquid, mejorar UX, rendimiento y SEO on‑page, versionar y desplegar con Git/GitHub.
• Mantenimiento de las apps internas: corregir bugs y desarrollar pequeñas features en PHP/Laravel/PostgreSQL, crear vistas Blade y scripts JS.
• Mejora continua, documentación y automatizaciones: proponer nuevas herramientas, mantener documentación técnica actualizada y crear automatizaciones que mejoren procesos repetitivos.

Técnicos imprescindibles

• Conocimiento de sistemas operativos Windows 10/11, macOS e iOS.
• Gestión de dispositivos Apple.
• Gestión de incidencias para registrar, priorizar y hacer seguimiento.
• Conocimientos de HTML, CSS y JS para desarrollos básicos de frontend.
• Conocimiento básico de bases de datos relacionales (MySQL / Postgres).
• Conocimientos de programación en PHP 7 / 8+.
• El entorno de desarrollo es con macOS.
• Control de versiones con Git / GitHub.
• Español nativo e inglés B1 (lectura técnica).

Soft skills clave

• Paciencia y empatía.
• Resolución proactiva de problemas.
• Organización.
• Adaptabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Curiosidad y aprendizaje continuo.
• Fuerte sentido de la responsabilidad.

Formación

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o experiencia equivalente.
• Cualquier certificación IT (CompTIA, Cisco, ITIL, etc.) será un plus.

Valorable

• Haber trabajado en proyectos con framework de Laravel v10+.
• Formación en herramientas de IA (Chat GPT, Gemini, n8n, etc.).
• Conocimientos de SAP Business One.
• Conocimientos de Shopify.
• Gestión de servidores Linux (Ubuntu) y servicios como Nginx, PHP‑FPM, Redis de un stack web.

Condiciones laborales

• Contrato Indefinido.
• Horario Lun–Jue 8:00–17:00 (30 min comida).
• Vie 8:00–14:00.
• 1 h de flexibilidad de entrada.
• Modalidad presencial en las oficinas de Girona, con 1 día a la semana de teletrabajo.
• Intervenciones fuera de horario (sin guardias continuas) para intervenciones en los sistemas.
• Formación interna, participación en nuevos proyectos y contacto directo con tecnologías de e‑commerce y moda.
• Salario entre 20 000 – 24 000 € brutos / año, según experiencia y certificaciones.

Proceso de Solicitud

En The Animals Observatory es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Valoramos y potenciamos el talento sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen, religión o diversidad funcional.

Envía tu CV y una breve carta de presentación explicando por qué encajas en el rol a [e-mail]. Valoraremos positivamente el portafolio de proyectos en los que se ha trabajado, tanto personal como profesional. ¡Esperamos conocerte y crecer juntos!