Técnico / a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior)

The Animals Observatory; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de moda y e-commerce busca un/a Técnico/a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior) en Madrid. El rol incluye soporte técnico, desarrollo front-end en Shopify y mantenimiento de sistemas. Se ofrece un entorno de aprendizaje colaborativo y un salario entre 20 000 – 24 000 € brutos anuales según experiencia.

Servicios

Formación interna

Participación en nuevos proyectos

1 día a la semana de teletrabajo

Formación

• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware / software.
• Instalar y configurar equipos Mac / Windows / iOS.
• Documentar soluciones y crear guías internas.
• Corregir bugs y desarrollar pequeñas features en PHP / Laravel.

Responsabilidades

• Soporte directo a usuarios con gestión de incidencias.
• Mantenimiento de la red y gestión de dispositivos.
• Desarrollo front-end para Shopify.
• Proponer nuevas herramientas que optimicen procesos.

Conocimientos

Conocimiento de sistemas operativos Windows 10/11, macOS e iOS

Gestión de incidencias

HTML, CSS y JS

PHP 7/8+

Control de versiones con Git/GitHub

Español nativo

Inglés B1 (lectura técnica)

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática

Herramientas

Laravel

PostgreSQL

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional en inicio de carrera o con experiencia previa limitada para unirse a nuestro equipo de IT como Técnico/a de Soporte IT & Desarrollo Web (Júnior).

Este rol es ideal para quienes deseen aprender y desarrollarse en el ámbito de soporte y desarrollo web tecnológico, contando con el acompañamiento de un equipo con amplia experiencia. Trabajarás con un equipo que valora la colaboración y la mejora continua, y que te brindarán el apoyo y la mentoría necesarios para afianzar tus conocimientos técnicos y habilidades blandas.

En The Animals Observatory, el departamento de IT es esencial para el correcto funcionamiento de todas las áreas. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones tecnológicas eficientes y de vanguardia a la empresa, a la vez que fomentamos un ambiente de crecimiento profesional constante. Si eres una persona curiosa, con vocación de servicio y te apasiona la idea de aprender cada día en un entorno dinámico y creativo, ¡este puesto es para ti!

Responsabilidades principales

En este rol, estarás en el corazón del soporte técnico de The Animals Observatory. Tus tareas diarias serán variadas y cruciales para mantener la eficiencia de la empresa. A continuación, detallamos las principales responsabilidades que tendrás :

Soporte directo a usuarios

Diagnosticar y resolver incidencias de hardware / software. Instalar y configurar equipos Mac / Windows / iOS. Documentar soluciones y crear guías internas.

Gestión de dispositivos y redes

Mantener el inventario de dispositivos. Monitorizar y mantener la red Fortinet (routers & APs). Gestionar y programar actualizaciones de los sistemas.

Desarrollo front-end para Shopify

Desarrollo en HTML / CSS / JS.

• Liquid. Mejorar UX, rendimiento y SEO on-page. Versionar y desplegar con Git / GitHub.

Mantenimiento de la apps internas

Corregir bugs y desarrollar pequeñas features en PHP / Laravel / PostgreSQL. Crear vistas Blade y scripts JS. Mantenimiento.

Mejora continua, documentación y automatizaciones

Proponer nuevas herramientas que optimicen procesos existentes. Mantener documentación técnica actualizada. Crear automatizaciones que permitan mejorar procesos repetitivos.

Requisitos del candidato

Lo que creemos que debes saber para cumplir con las funciones que esperamos que hagas.

Técnicos imprescindibles :

Conocimiento de sistemas operativos Window 10 / 11, macOS e iOS.

Gestión de dispositivos Apple.

Gestión de incidencias para registrar, priorizar y hacer seguimiento.

Conocimientos de HTML, CSS y JS para desarrollos básicos de frontend.

Conocimiento básico de base de datos relacionales (MySQL / Postgres).

Conocimientos de programación en PHP 7 / 8+.

El entorno de desarrollo es con macOS.

Control de versiones con Git / GitHub.

Español nativo y inglés B1 (lectura técnica).

Soft skills clave : Comunicación clara

• Paciencia y empatía
• Resolución proactiva de problemas
• Organización
• Adaptabilidad
• Trabajo en equipo
• Curiosidad y aprendizaje continuo
• Fuerte sentido de la responsabilidad.

Formación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o experiencia equivalente.

El entorno de desarrollo es con macOS.

Control de versiones con Git / GitHub.

Español nativo y inglés B1 (lectura técnica).

Valorable

Haber trabajado en proyectos con framework de Laravel v10+

Formación en herramientas de IA (Chat GPT, Geminis, n8n, etc)

Conocimientos de SAP Business One

Conocimientos de Shopify

Gestión de servidores linux (Ubuntu) y servicios como Nginx,, PHP-FPM, Redis de un stick web.

Condiciones laborales

Contrato Indefinido

Horario Lun–Jue 8 : 00-17 : 00 (30 min comida)

• Vie 8 : 00-14 : 00
• 1 h de flexibilidad entrada

Modalidad presencial en las oficinas de Girona, con 1 día a la semana de teletrabajo.

Puntuales intervenciones fuera de horario (sin guardias continuas) para intervenciones en los sistemas.

Formación interna, participación en nuevos proyectos y contacto directo con tecnologías de e-commerce y moda.

Salario entre 20 000 – 24 000 € brutos / año, según experiencia y certificaciones.

Proceso de Solicitud

The Animals Observatory es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Valoramos y potenciamos el talento sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen, religión o diversidad funcional.

Envía tu CV y una breve carta de presentación explicando por qué encajas en el rol.

[e-mail]

• Valoraremos positivamente el portafolio de proyectos en los que se ha trabajado, tanto personal como profesional. ¡Esperamos conocerte y crecer juntos!