Técnico/a de Soporte IT

SEREM Consultoría Empresarial; La Coruña; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SEREM Consultoría Empresarial busca un/a Técnico/a de Soporte IT para un proyecto estable en un entorno internacional. La persona trabajará para diagnosticar incidencias, administrar entornos Windows y mantener infraestructuras locales, con foco en el usuario y la calidad del servicio.

Se valorará experiencia en soporte IT, resolución de incidencias, gestión de inventario y capacidad de trabajar en equipo en un entorno dinámico.

Formación

• Formación de FP de Grado Superior en Informática o similar.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte IT o similar.
• Experiencia en administración de Windows y resolución de incidencias.
• Inglés nivel B2 y disponibilidad para trabajo presencial en A Coruña.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
• Validación y configuración de nuevas instalaciones de software y hardware.
• Administración y mantenimiento de entornos Windows.
• Configuración y soporte de PDAs y dispositivos corporativos.
• Mantenimiento de infraestructuras IT locales.
• Gestión y actualización del inventario tecnológico.
• Apoyo en implantación y supervisión de infraestructuras y proyectos IT.
• Integración de herramientas entre entornos.
• Elaboración de informes y reportes de actividad.

Conocimientos

Soporte IT

Administración Windows

Resolución de incidencias

Atención al usuario

Gestión de inventario

Planificación de proyectos

Trabajo en equipo

Educación

FP Grado Superior en Informática

Herramientas

PDAs

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Desde SEREM buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para participar en un proyecto estable dentro de un entorno empresarial internacional.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, administración de entornos Windows y resolución de incidencias de hardware y software, con orientación al usuario y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.

Validación y configuración de nuevas instalaciones de software y hardware.

Administración y mantenimiento de entornos Windows.

Configuración y soporte de PDAs y dispositivos corporativos.

Mantenimiento de las infraestructuras IT locales.

Gestión y actualización del inventario tecnológico.

Apoyo en la implantación y supervisión de infraestructuras y proyectos IT.

Integración de herramientas entre diferentes entornos.

Elaboración de informes y reportes relacionados con la actividad del área.

¿Qué buscamos?

Formación de FP de Grado Superior en Informática o similar.

Entre 2 y 3 años de experiencia en posiciones de soporte IT o similares.

Experiencia en identificación y resolución de problemas de hardware y software.

Experiencia en administración de sistemas Windows.

Experiencia en configuración de PDAs.

Inglés nivel B2, con capacidad para mantener conversaciones en un entorno profesional.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en A Coruña.

Valoraremos especialmente

Experiencia utilizando herramientas de ticketing.

Experiencia en entornos relacionados con transporte, logística o distribución.

Conocimientos o experiencia en gestión y planificación de proyectos.

Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.

Capacidad de planificación y organización.

Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo.

Flexibilidad y adaptación al cambio.

Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales, tanto nacionales como internacionales.

Vehículo propio para desplazamientos ocasionales.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto estable.

Participación en un entorno tecnológico internacional.

Oportunidad de trabajar con diferentes infraestructuras y proyectos IT.

Formación inicial vinculada al puesto.

Jornada presencial en horario aproximado de 9:00/9:30 a 18:00/18:30.

Posibilidad de realizar desplazamientos puntuales a otras delegaciones.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

microinformatica,