Técnico / a de soporte informático (trabajo remoto)

SISTEPLANT; Madrid; A distancia; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería tecnológica en Madrid busca profesionales para atención de incidencias y soporte remoto en software y sistemas. Se requiere FP2 en Informática, nivel medio de inglés y orientación al cliente. Ofrecen oportunidades de crecimiento en un entorno innovador con tecnologías avanzadas.

Formación

• Diplomado en FP2 en Informática o disciplinas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente y soporte remoto.
• Capacidad para manejar el inglés en el contexto profesional.
• Interés en desarrollarse en el área de nuevas tecnologías.

Responsabilidades

• Identificar y resolver incidencias principalmente de manera remota.
• Atender consultas sobre software y sistemas implantados.
• Gestionar bases de datos y realizar mantenimiento preventivo y correctivo.

Conocimientos

Orientación a clientes

Soporte remoto

Inglés intermedio

Educación

FP2 en Informática o afines

Herramientas

SQL

Oracle

Javascript

Html5

.net

Descripción del empleo

Sisteplant, es una empresa multinacional española líder en el sector de la ingeniería, digitalización industrial y de infraestructuras. Con más de 35 años de vida y 150 profesionales, somos un referente en industria 4.0. siendo nuestra misión ayudar activamente a prosperar a nuestros clientes y para ello utilizamos técnicas innovadoras de organización, fabricación y tecnologías de información.

En este sentido, Sisteplant, lidera el mercado con nuestras soluciones PRISMA, CAPTOR y PROMIND.

¿Estamos implantados en España, Brasil y México, con oficinas centrales en Madrid y delegaciones en Bilbao, Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla, así como una amplia red de distribuidores que nos permite prestar servicios en 5 continentes.

Responsabilidades

• Identificar, resolver incidencias y atender consultas (en remoto principalmente).
• Atención de Software implantados por Sisteplant, backups, redes y arquitecturas informáticas.
• Gestión de BDD : SQL y Oracle, desarrollo Javascript, Html5 y .net, seguridad, internet, automatización y electrónica industrial, tecnologías de comunicaciones : citrix, RDPs, VPNs...
• Instalación y actualización de nuevas versiones de los softwares.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas sobre diversas arquitecturas.
• Validación nuevos desarrollos.

Calificaciones

¿FP2 en Informática o afines.

• Orientación a clientes y soporte remoto.
• Nivel medio de inglés que te permita atender incidencias en ese idioma.
• Valorable experiencia en puestos similares.
• Buena formación técnica en TICs e inquietud por desarrollar una carrera profesional en el ámbito de las nuevas tecnologías.

Estamos en permanente crecimiento y por este motivo te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente con nosotros.