Técnico/a de soporte informático sustitución 89c8c2ee

EY; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Barcelona busca un/a técnico/a de soporte para realizar una sustitución del 19 de diciembre al 9 de enero. Las responsabilidades incluyen brindar soporte técnico/a, gestionar PCs y periféricos, y resolver problemas de hardware y software. Se requiere formación en informática y experiencia previa en el área. Se ofrece un trabajo en un ambiente profesional y colaborativo.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico/a, preferiblemente en entornos empresariales.
• Conocimiento en gestión de equipos informáticos y sistemas operativos.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico/a y operativo para aplicaciones empresariales.
• Gestionar el ciclo de vida de PCs y periféricos.
• Resolver averías de hardware y gestionar garantías.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos

Soporte a aplicaciones empresariales

Conocimiento de hardware y software

Educación

Formación en informática o áreas relacionadas

Herramientas

Office

Teams

Chrome

Descripción del empleo

¿Eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades para resolver problemas y ganas de formar parte de un equipo dinámico? ¡Tenemos una gran oportunidad para ti en Barcelona! Estamos buscando a un/a técnico/a de soporte para realizar una sustitución del 19 de diciembre al 9 de enero, aportando soluciones y garantizando la continuidad operativa en un entorno profesional y colaborativo.

Funciones

• Brindar soporte técnico/a y operativo para aplicaciones empresariales y equipos de IT.
• Gestionar el ciclo de vida de PCs y periféricos, incluyendo entrega, configuración, devolución y soporte básico.
• Coordinar y mantener la infraestructura del sitio, como impresoras, equipos de red, cámaras de seguridad (CCTV) y sistemas de control de acceso.
• Resolver averías de hardware y gestionar garantías, asegurando la continuidad del servicio.
• Proporcionar soporte presencial para impresoras, servidores, redes y aplicaciones de nivel 1.
• Asistir en el uso de aplicaciones empresariales como Office, Teams, Chrome y otras herramientas colaborativas.
• Realizar seguimiento, resolución y escalado de tickets, gestionando activos y ofreciendo soporte remoto cuando sea necesario.
• Elaborar informes regulares sobre las actividades realizadas y contribuir a la formación continua del equipo.

Requisitos

• Formación en informática, sistemas o áreas relacionadas con tecnología.
• Experiencia previa en soporte técnico/a, preferiblemente en entornos empresariales.
• Conocimiento sólido en gestión de equipos informáticos, periféricos y sistemas operativos.
• Familiaridad con infraestructura de redes, impresoras y sistemas de control de acceso.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos/as de hardware y software.
• Disponibilidad para trabajar en turnos asignados: Desde el 19/12 hasta el 30/12 en horario de 7h a 15h. Desde el 31/12 hasta el 09/01 en horario de 15h a 23h.