Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad

LHH; Santander; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión en ciberseguridad busca un/a Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad en Santander. El rol incluye proporcionar soporte técnico remoto y analizar incidencias. Se ofrece un contrato indefinido y posibilidades reales de desarrollo profesional en un ambiente tecnológico puntero y un equipo colaborativo.

Servicios

Formación continua en soluciones de ciberseguridad

Acceso a certificaciones técnicas reconocidas

Horario intensivo de mañana

Formación

• Inglés mínimo B2, capacidad de comunicación fluida.
• Se valorará nivel C1.
• No se requiere titulación universitaria específica.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto sobre soluciones de ciberseguridad.
• Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con software e infraestructuras.
• Colaborar con los equipos de Desarrollo, QA y Sistemas.

Conocimientos

Conocimientos de infraestructuras TI

Comunicación en inglés (mínimo B2)

Orientación al cliente

Capacidad analítica y de resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Educación

Formaciones técnicas y certificaciones (Microsoft, Cisco, Linux, CompTIA)

Descripción del empleo

Desde LHH buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad

Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para incorporarse a un grupo empresarial con sede en Cantabria y presencia nacional e internacional, actualmente en plena expansión por España y Portugal. La organización está formada por varias divisiones:

• Ingeniería e instalación de sistemas de seguridad física y tecnológica (control de accesos, CCTV, etc.).
• Soluciones energéticas avanzadas.
• Fabricación de productos de ciberseguridad, certificados oficialmente para su comercialización a nivel nacional y europeo.

Además, la compañía está desarrollando un centro de referencia en ciberseguridad, con un fuerte enfoque en innovación, desarrollo de producto y crecimiento internacional.

Misión del puesto

La persona seleccionada formará parte del nuevo equipo de soporte técnico de ciberseguridad, siendo responsable de proporcionar asistencia técnica avanzada sobre las soluciones tecnológicas del grupo y garantizando un servicio de calidad para clientes nacionales e internacionales.

• Proporcionar soporte técnico remoto (teléfono y plataforma de tickets) sobre soluciones de ciberseguridad como PAM, IAM, DLP, VDI, entre otras.
• Comprender la arquitectura del producto y su despliegue en entornos del cliente (servidores, CPDs, cloud o híbridos).
• Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con software e infraestructuras.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo, QA y Sistemas en la resolución de casos avanzados.
• Contribuir a la mejora continua del servicio y al mantenimiento de la documentación técnica.
• Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente con usuarios finales e instaladores.
• No se requiere titulación universitaria específica.
• Se valorarán formaciones técnicas y certificaciones (Microsoft, Cisco, Linux, CompTIA, etc.).

Experiencia

• Conocimientos de infraestructuras TI, CPDs, virtualización y entornos cloud.
• Familiaridad con soluciones como PAM, IAM, DLP o VDI.
• Inglés mínimo B2, con capacidad de comunicación fluida.
• Se valorará nivel C1.

Competencias personales

• Buena comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad analítica y de resolución de incidencias.
• Trabajo en equipo y adaptación a entornos cambiantes.
• Contrato indefinido desde el inicio.
• Proyecto estable y en crecimiento, participando en la creación de un nuevo departamento de soporte de ciberseguridad.
• Entorno tecnológico puntero, con productos certificados a nivel nacional y europeo.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional, incluyendo la posibilidad de evolucionar hacia roles técnicos avanzados, preventa o especialización en producto.
• Formación continua en soluciones de ciberseguridad (PAM, IAM, DLP, VDI, infraestructura, etc.).
• Acceso a certificaciones técnicas reconocidas, según política interna.
• Horario intensivo de mañana (8:00–16:00), favoreciendo la conciliación.
• Integración en un equipo en plena construcción, con espacio para aportar ideas y participar en procesos clave.
• Ambiente de trabajo cercano y colaborativo en una compañía en crecimiento.