Técnico / a de soporte a la gestión de servicios de mantenimiento

Entidad Financiera de Ámbito Nacional; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera nacional busca un profesional con experiencia en SuccessFactors para implantar y mantener aplicaciones de gestión de personas. Se requiere al menos 2 años de experiencia, conocimientos en SAP HCM y habilidades avanzadas en Excel. Las responsabilidades incluyen soporte a usuarios y análisis funcional de incidencias.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en SuccessFactors (preferiblemente en los módulos de Employee Central y Performance & Goals).
• Deseable conocimientos en SAP HCM y ABAP.
• Manejo avanzado de Excel.

Responsabilidades

• Implantación y mantenimiento de aplicaciones de gestión de personas.
• Soporte a los usuarios de recursos humanos.
• Análisis y resolución de incidencias en SuccessFactors y SAP HCM.
• Toma de requerimientos para evolutivos.
• Creación de diseños funcionales.
• Elaboración y ejecución de planes de pruebas.
• Resolución de dudas de usuarios finales.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad Analítica

Orientación a resultados

Iniciativa

Comunicación

Trabajo en equipo

Herramientas

Excel

SuccessFactors

SAP HCM

ABAP

Descripción del empleo

PRINCIPALES FUNCIONES :

Implantación y mantenimiento de aplicaciones de gestión de personas en el grupo.

Soporte a los usuarios de recursos humanos de las entidades del grupo.

Análisis y resolución de incidencias a nivel funcional en SuccessFactors y SAP HCM.

Toma de requerimientos para evolutivos.

Creación de diseños funcionales para los equipos de desarrollo.

Elaboración y ejecución de planes de pruebas.

Resolución de dudas de usuarios finales.

ORGANIZACIÓN INTERNA :

Integrado en el área de Personas y Servicios Generales, dentro del departamento de Sistemas de Gestión de Personas.

REQUISITOS DEL CANDIDATO :

Al menos 2 años de experiencia en SuccessFactors (preferiblemente en los módulos de Employee Central y Performance & Goals.

Deseable conocimientos en SAP HCM y ABAP.

Manejo avanzado de Excel.

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO :

• Orientación al cliente.
• Capacidad Analítica.
• Orientación a resultados.
• Iniciativa.
• Comunicación.
• Trabajo en equipo.