Tecnico / a de soporte

ANCO SISTEMAS DE GESTION SA; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Madrid busca un Técnico de Soporte para brindar asistencia técnica a sus usuarios en oficina y laboratorio. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, con sólidos conocimientos en Windows y Office 365. Se valorará experiencia en entornos corporativos y clínicas. Se ofrece un horario de lunes a viernes con un ambiente de trabajo dinámico.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y microinformática.
• Conocimientos sólidos en Windows 10/11.
• Capacidad para resolver incidencias de hardware y software.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
• Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Comunicación

Orientación al usuario

Herramientas

Windows 10/11

Office 365

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Buscamos Técnico / a de Soporte

Ubicación: Oficina del cliente final, Príncipe de Vergara (Madrid)

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con 1 hora para comer.

Descripción del puesto

Estamos buscando un / a Técnico / a de Soporte para brindar asistencia a los usuarios de nuestro cliente final en sus oficinas de Príncipe de Vergara, en un entorno de oficina y laboratorio / clinico. El / la candidato / a seleccionado / a se encargará de ofrecer soporte técnico tanto presencial como remoto, gestionando incidencias y realizando tareas de mantenimiento y configuración de equipos y sistemas.

Funciones principales

• Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y software corporativo.
• Gestión y resolución de incidencias de hardware y software.
• Administración básica de redes, periféricos y dispositivos conectados.
• Documentación de procedimientos técnicos y soluciones.
• Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y microinformática.
• Conocimientos sólidos en Windows 10 / 11.
• Experiencia en administración de Office 365.
• Gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing.
• Capacidad para resolver incidencias de hardware y software.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Se valorará

• Experiencia en soporte técnico en entornos corporativos y con clientes finales.
• Conocimientos de Firewall Fortinet.
• Experiencia con Switches y puntos de acceso Aruba.
• Experiencia trabajando en entornos clínicos / laboratorios.

Si eres una persona organizada, proactiva y con experiencia en soporte técnico, ¡esperamos tu candidatura!