Tecnico/a de siniestros

SABSEG GROUP; Lérida; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora de referencia busca un/a Técnico/a de Siniestros en Lleida para gestionar y resolver reclamaciones de seguros en un entorno dinámico. Se requieren 2 años de experiencia, FP superior y habilidades en negociación y comunicación. Ofrecen un contrato indefinido, trabajo híbrido y un ambiente colaborativo, haciendo énfasis en la orientación al cliente y el crecimiento profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Trabajo híbrido: 3 días en oficina y 2 días de home office

Jornada continuada todos los viernes

Horario flexible

25 días hábiles de vacaciones

Ambiente laboral colaborativo

Formación

• Autonomía y proactividad en el trabajo.
• 2 años de experiencia en una posición similar.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.

Responsabilidades

• Gestionar y procesar siniestros reportados por los clientes.
• Evaluar y realizar investigaciones sobre los siniestros.
• Servir como contacto principal para clientes durante el proceso.
• Negociar y resolver reclamaciones de manera justa.
• Colaborar con otros departamentos para agilizar procesos.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Negociación

Resolución de problemas

Educación

FP superior

Herramientas

Excel

Paquete Office

Descripción del empleo

¿Estás buscando un proyecto de alto crecimiento personal y profesional que genere impacto con lo que haces? 🌟📈

¡Únete a nuestro equipo de Lleida como Técnico/a de Siniestros y haz crecer tu carrera en un entorno dinámico! 🚀💼

¿Quiénes somos? 🌍

Banasegur es la correduría líder en seguros agropecuarios y para empresas, parte de SABSEG GROUP. Somos el Bróker de Seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional. Nuestro propósito es ser la correduría de seguros independiente líder en Iberia, generando un impacto positivo en las empresas, las personas y nuestro entorno. 🌱

¿Cuál será tu rol? 📝

La persona seleccionada será responsable de gestionar y procesar eficientemente los siniestros reportados por los clientes en diversas áreas de seguros generales, como autos, hogar, comunidades, etc. También se incluyen daños materiales, responsabilidad civil y otros riesgos comerciales. Este rol implica la evaluación, investigación y resolución de siniestros, así como la comunicación efectiva con clientes, compañías aseguradoras y otras partes interesadas.

¿Cuáles serán tus funciones? 📌

• Evaluación de Siniestros:
  • Revisar y evaluar los siniestros presentados por clientes, asegurando la documentación completa y precisa.
  • Analizar la validez de los siniestros de acuerdo con los términos y condiciones de las pólizas de seguros y las leyes aplicables.
• Investigación de Siniestros:
  • Realizar investigaciones exhaustivas sobre los siniestros reportados.
  • Colaborar con expertos externos, como peritos o investigadores privados, según sea necesario.
• Comunicación con Clientes:
  • Servir como punto de contacto principal para clientes durante el proceso del siniestro, proporcionando actualizaciones regulares y orientación sobre los procedimientos a seguir.
  • Resolver consultas y preocupaciones de manera oportuna y profesional.
• Negociación y Resolución de Siniestros:
  • Negociar con los asegurados, terceros involucrados y compañías para alcanzar acuerdos de resolución justos y equitativos.
  • Hacer seguimiento del procesamiento de los pagos de reclamaciones de manera oportuna y precisa, garantizando la conformidad con las políticas internas y las regulaciones aplicables.
• Coordinación Interna:
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos, como suscripción de pólizas, legal y finanzas, para recopilar información adicional y agilizar el proceso de resolución de siniestros.
  • Mantener registros actualizados y documentar todas las actividades relacionadas con las reclamaciones.

¿Qué requisitos tendrá la persona seleccionada? ✅

Buscamos una persona capaz de trabajar con autonomía, que sea proactiva, y con excelentes habilidades de trabajo en equipo, negociación y resolución de problemas. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo que consideramos esencial la vocación de servicio y la orientación al cliente.

• Formación mínima de FP superior.
• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
• Usuario/a experto/a en Excel y buen manejo del paquete Office en general.

¿Qué ofrecemos? 🎁

• Contrato indefinido.
• Trabajo híbrido: 3 días presenciales en oficina y 2 días de home office, una vez superado el periodo de formación.
• Jornada continuada todos los viernes del año, julio y agosto.
• Horario flexible de comienzo y finalización de la jornada.
• 25 días hábiles de vacaciones.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico, fomentando un entorno sano, respetuoso, inclusivo e igualitario.
• Formar parte de un equipo comprometido con los valores y la cultura de la empresa.
• Oportunidad de proyectar tu futuro en un grupo con importantes planes de crecimiento y expansión dentro del sector de intermediación de seguros.

Si te interesa la posición y crees que puedes encajar en la oferta, ¡inscríbete! 📧✨

Sabseg Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en el lugar de trabajo. ¡Te queremos conocer! 👥💬

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