Técnico / a de Servicio Postventa

Megamo; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de bicicletas en expansión busca un perfil técnico en Palma de Mallorca para ofrecer soporte técnico internacional y mejorar procesos postventa. Se requiere experiencia en ciclismo, dominio del inglés e italiano, y habilidades de comunicación. La posición ofrece un ambiente profesional innovador y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Ambiente profesional e innovador

Estabilidad laboral

Condiciones competitivas

Formación

• Experiencia previa en un rol similar dentro del sector ciclismo.
• Conocimientos avanzados de MTB, carretera, e-bikes.
• Dominio del inglés y del italiano es obligatorio.

Responsabilidades

• Prestar soporte técnico a distribuidores y clientes.
• Coordinar incidencias y reparaciones junto al equipo.
• Diseñar y mejorar procesos postventa a nivel global.
• Apoyar y formar a equipos técnicos en mercados internacionales.

Conocimientos

Dominio del inglés

Conocimientos de bicicletas

Resolutivo y técnico

Trabajo en equipo

Capacidades de comunicación

Herramientas

Plataformas ERP

Sistemas CRM

Descripción del empleo

En nuestro Headquarter en Girona , queremos incorporar un perfil técnico, resolutivo y organizado , con experiencia en el ámbito del servicio postventa y conocimientos sólidos en bicicletas y recambios. Esta posición es clave para garantizar un servicio técnico de alto nivel y uniforme en todos los mercados donde operamos.

Buscamos una persona con visión internacional , excelente capacidad de comunicación y dominio del inglés (otros idiomas serán valorados positivamente), que quiera formar parte de un proyecto ambicioso en una marca en plena expansión.

Responsabilidades clave :

• Prestar soporte técnico a distribuidores, clientes y representantes en diferentes países.
• Coordinar incidencias, garantías, recambios y reparaciones junto al equipo.
• Diseñar y mejorar procesos y protocolos postventa a nivel global.
• Apoyar y formar a equipos técnicos en mercados internacionales.
• Gestionar documentación técnica y base de datos de recambios y soluciones.

Requisitos del perfil :

• Experiencia previa en un rol similar dentro del sector ciclismo.
• Conocimientos avanzados de bicicletas (MTB, carretera, e-bikes), mecánica y componentes.
• Es obligatorio tener dominio del inglés y del italiano.
• Perfil resolutivo, técnico, organizado y orientado a la mejora continua.
• Familiaridad con plataformas ERP / CRM y B2B.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con distintos departamentos.

¿Qué ofrecemos?

• Posición clave en una marca referente del sector en plena expansión internacional.
• Incorporación inmediata a un equipo dinámico, joven y apasionado por el ciclismo.
• Participación en proyectos estratégicos y retos técnicos globales.
• Ambiente profesional e innovador con oportunidades reales de crecimiento.
• Condiciones competitivas y estabilidad laboral.

¿Preparado / a para pedalear con nosotros?

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