Técnico / a de Servicio Postventa

Megamo; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca referente del sector en Madrid busca un perfil técnico y organizado para unirse a su equipo. La posición requiere experiencia en el sector ciclismo y conocimiento avanzado de bicicletas. Se ofrece un ambiente innovador, oportunidades de crecimiento y condiciones laborales competitivas. ¡Únete a este proyecto ambicioso y forma parte del universo Megamo!

Servicios

Ambiente profesional e innovador

Condiciones competitivas

Oportunidades de crecimiento

Incorporación inmediata

Formación

• Experiencia previa en un rol similar dentro del sector ciclismo.
• Conocimientos avanzados de bicicletas (MTB, carretera, e-bikes).
• Dominio del inglés y del italiano es obligatorio.
• Perfil orientado a la mejora continua.
• Capacidad para coordinar con distintos departamentos.

Responsabilidades

• Prestar soporte técnico a distribuidores y clientes.
• Coordinar incidencias y reparaciones.
• Diseñar y mejorar procesos postventa.
• Apoyar y formar equipos técnicos internacionales.
• Gestionar documentación técnica y base de datos de recambios.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Resolutivo

Organización

Trabajo en equipo

Herramientas

Plataformas ERP

CRM

Descripción del empleo

En nuestro

Headquarter en Girona

que queremos incorporar un perfil

técnico, resolutivo y organizado

, con experiencia en el ámbito del servicio postventa y conocimientos sólidos en bicicletas y recambios. Esta posición es clave para garantizar un servicio técnico de alto nivel y uniforme en todos los mercados donde operamos.

Buscamos una persona con

visión internacional

, excelente capacidad de comunicación y

dominio del inglés

(otros idiomas serán valorados positivamente), que quiera formar parte de un proyecto ambicioso en una marca en plena expansión.

Responsabilidades clave :

• Prestar soporte técnico a distribuidores, clientes y representantes en diferentes países.
• Coordinar incidencias, garantías, recambios y reparaciones junto al equipo.
• Diseñar y mejorar procesos y protocolos postventa a nivel global.
• Apoyar y formar a equipos técnicos en mercados internacionales.
• Gestionar documentación técnica y base de datos de recambios y soluciones.

Requisitos del perfil :

• Experiencia previa en un rol similar dentro del sector ciclismo.
• Conocimientos avanzados de bicicletas (MTB, carretera, e-bikes), mecánica y componentes.
• Es obligatorio tener dominio del inglés y del italiano.
• Perfil resolutivo, técnico, organizado y orientado a la mejora continua.
• Familiaridad con plataformas ERP / CRM y B2B.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con distintos departamentos.

¿Qué ofrecemos?

• Posición clave en una marca referente del sector en plena expansión internacional.
• Incorporación inmediata a un equipo dinámico, joven y apasionado por el ciclismo.
• Participación en proyectos estratégicos y retos técnicos globales.
• Ambiente profesional e innovador con oportunidades reales de crecimiento.
• Condiciones competitivas y estabilidad laboral.

¿Preparado / a para pedalear con nosotros?

¡Envíanos tu CV y únete al universo Megamo!