Técnico/a de Servicio Postventa

Megamo; Gerona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ciclismo en expansión busca un perfil técnico y organizado para soporte postventa. Se requiere experiencia en el sector, conocimientos en bicicletas y dominio del inglés y del italiano. Ofrecen un ambiente profesional e innovador con oportunidades de crecimiento en un equipo apasionado por el ciclismo.

Servicios

Condiciones competitivas

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia previa en un rol similar dentro del sector ciclismo.
• Conocimientos avanzados de bicicletas (MTB, carretera, e-bikes) y mecánica.
• Dominio del inglés y del italiano obligatorio.

Responsabilidades

• Prestar soporte técnico a distribuidores y clientes.
• Coordinar incidencias y garantías junto al equipo.
• Diseñar y mejorar procesos postventa a nivel global.
• Apoyar y formar equipos técnicos en mercados internacionales.
• Gestionar documentación técnica y base de datos de recambios.

Conocimientos

Experiencia en servicio postventa

Conocimientos de bicicletas

Dominio del inglés

Capacidad de comunicación

Resolutivo y organizado

Herramientas

Plataformas ERP/CRM

Descripción del empleo

En nuestro Headquarter en Girona, queremos incorporar un perfil técnico, resolutivo y organizado, con experiencia en el ámbito del servicio postventa y conocimientos sólidos en bicicletas y recambios. Esta posición es clave para garantizar un servicio técnico de alto nivel y uniforme en todos los mercados donde operamos.

Buscamos una persona con visión internacional, excelente capacidad de comunicación y dominio del inglés (otros idiomas serán valorados positivamente), que quiera formar parte de un proyecto ambicioso en una marca en plena expansión.

• Prestar soporte técnico a distribuidores, clientes y representantes en diferentes países.
• Coordinar incidencias, garantías, recambios y reparaciones junto al equipo.
• Diseñar y mejorar procesos y protocolos postventa a nivel global.
• Apoyar y formar a equipos técnicos en mercados internacionales.
• Gestionar documentación técnica y base de datos de recambios y soluciones.

Requisitos del perfil:

• Experiencia previa en un rol similar dentro del sector ciclismo.
• Conocimientos avanzados de bicicletas (MTB, carretera, e-bikes), mecánica y componentes.
• Es obligatorio tener dominio del inglés y del italiano.
• Perfil resolutivo, técnico, organizado y orientado a la mejora continua.
• Familiaridad con plataformas ERP/CRM y B2B.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con distintos departamentos.
• Posición clave en una marca referente del sector en plena expansión internacional.
• Incorporación inmediata a un equipo dinámico, joven y apasionado por el ciclismo.
• Participación en proyectos estratégicos y retos técnicos globales.
• Ambiente profesional e innovador con oportunidades reales de crecimiento.
• Condiciones competitivas y estabilidad laboral.

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