Técnico / a de Secretaría Académica (Temporal)

Grupo Planeta; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa educativa en Madrid busca un/una Técnico/a de Secretaría Académica. Será responsable de gestionar procesos administrativos, brindar atención a los estudiantes y coordinar tareas con otras áreas. Se requiere título universitario y 2 años de experiencia administrativa. La oferta es temporal y ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al servicio.

Formación

• 2 años de experiencia en funciones administrativas en el sector educativo.
• Nivel de inglés B2.
• Conocimiento de normativas y procedimientos del sistema universitario español.

Responsabilidades

• Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula y expedientes.
• Brindar atención personalizada a estudiantes presencial y remota.
• Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales.

Conocimientos

Orientación al estudiante

Capacidad de organización

Habilidades comunicativas

Proactividad

Educación

Titulación universitaria finalizada

Herramientas

Excel

Word

Outlook

Plataformas de gestión académica

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planetanos encontramos en la búsqueda de un / a Técnico / a de Secretaría Académica (Temporal) para EAE Business School Madrid, dentro de la división Planeta Formación y Universidades.

La persona seleccionada se integrará en el equipo de Secretaría Académica. Su principal misión será ejecutar y coordinar los procesos administrativos y académicos asociados a los estudiantes de Grado y Máster, garantizando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y una atención de calidad.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

• Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales.
• Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento.
• Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio.
• Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante.
• Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria.
• Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos.
• Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica.
• Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo.
• Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente.
• Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría.
• Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

• Titulación universitaria finalizada (Grado o equivalente).
• 2 años de experiencia en funciones administrativas dentro del sector educativo, preferiblemente en el ámbito universitario.
• Nivel de inglés B2.
• Manejo avanzado de herramientas de ofimática (especialmente Excel, Word y Outlook).
• Experiencia con plataformas de gestión académica y sistemas CRM.
• Conocimiento de normativas y procedimientos del sistema universitario español.

Encajarías con nosotros / as si te consideras una persona con...

• Orientación al estudiante y vocación de servicio.
• Capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
• Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
• Proactividad, autonomía y resolución de problemas.
• Compromiso con la calidad y mejora continua.

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.