Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Fotovoltaica

Octopus Energy; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de energía renovable busca un Técnico/a de SAT en Santiago de Compostela para gestionar incidencias técnicas en sistemas fotovoltaicos y dar soporte a instaladores. Se requiere experiencia en SAT y buen conocimiento de sistemas solares. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y beneficios como opciones sobre acciones y formación profesional.

Servicios

Share options de Octopus Energy

Desayuno y fruta en la oficina

Retribución flexible

Ayudas para la compra de vehículos eléctricos

Plan de pensiones

Formación en producto y desarrollo profesional

Eventos: Family Dinner y experiencias en equipo

Formación

• Experiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico, preferiblemente en fotovoltaica.
• Sólido conocimiento de sistemas solares fotovoltaicos y diagnosis de fallos.
• Capacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil y orientada al cliente.

Responsabilidades

• Gestionarás actividades del Servicio de Asistencia Técnica, garantizando una atención rápida.
• Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas en instalaciones fotovoltaicas.
• Darás soporte técnico a instaladores, asegurando estándares de calidad.

Conocimientos

Experiencia en SAT, mantenimiento o soporte técnico

Conocimiento de sistemas solares fotovoltaicos

Resolución de problemas técnicos

Habilidades de comunicación

Organización y autonomía

Conocimiento básico de normativa eléctrica

Colaboración y actitud proactiva

Herramientas

Sistemas de ticketing

ERPs

Herramientas de monitorización FV

Descripción del empleo

Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Fotovoltaica

🌍 Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

💡 Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás y ejecutarás actividades del Servicio de Asistencia Técnica, asegurando una atención rápida y de alta calidad
• Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas en instalaciones fotovoltaicas, incluyendo comunicaciones, inversores, cableado, protecciones e integración con otros sistemas
• Darás soporte técnico a instaladores y técnicos de campo, asegurando que la ejecución cumpla los estándares de calidad y seguridad
• Realizarás mantenimientos correctivos y preventivos en sistemas solares instalados
• Coordinarás la escalada de incidencias complejas con fabricantes, distribuidores u otros equipos internos
• Registrarás y documentarás todas las incidencias, actuaciones y resultados en las herramientas de ticketing y ERPs
• Colaborarás con el equipo de ingeniería para identificar patrones, proponer soluciones y mejorar los procesos técnicos y operativos
• Contribuirás a la mejora continua del servicio SAT, participando en la definición de procedimientos, buenas prácticas y estándares
• Elaborarás informes de rendimiento y calidad del servicio, identificando oportunidades de optimización

¿Qué necesitarás para brillar en este rol?

• Experiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico, preferiblemente en fotovoltaica o energías renovables
• Conocimiento sólido de sistemas solares fotovoltaicos: inversores, comunicaciones, protecciones, estructuras, monitorización y diagnosis de fallos
• Capacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil, estructurada y orientada al cliente
• Habilidades de comunicación claras, tanto con clientes como con instaladores y equipos internos
• Organización, autonomía y habilidad para gestionar múltiples incidencias en paralelo
• Conocimiento básico de normativa eléctrica y requisitos de seguridad en instalaciones FV
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa, con actitud proactiva y orientación al servicio

Será un plus si…

• Tienes experiencia de campo o en puestas en marcha
• Has trabajado con sistemas de ticketing, ERPs o herramientas de monitorización FV
• Conoces inglés técnico
• Has tratado con fabricantes de inversores u otros equipos
• Estás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles

Lo que te ofrecemos

• 📍 Ubicación: Santiago de Compostela y Bilbao
• 🏢 Modalidad: Presencial
• ⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa

Beneficios extra

• 💰 Share options de Octopus Energy
• ☕ Desayuno y fruta en la oficina
• 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…)
• 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
• 🏦 Plan de pensiones
• 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional
• 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido
• 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo

¿Por qué te encantará trabajar aquí?

• En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo
• 🏆 ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones
• 🎙️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores

📩 ¿Te unes al cambio?

Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura! 🌱

📎 Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.

¡Estamos deseando conocerte! 😉

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