Técnico/a de Posventa — Resolución de Incidencias y Entregas

La Tienda HOME; Gandia; Presencial; EUR 17.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Formación inicial

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

La Tienda Home busca un/a Técnico/a de Posventa para acompañar al cliente tras la compra, gestionar incidencias de entrega y resolverlas con agilidad.

Trabajarás en Gandía en una jornada de lunes a viernes, con contrato indefinido y formación inicial para facilitar tu incorporación. Salario fijo inicial de 18.756€ brutos anuales, con Plan de desarrollo profesional dentro del Programa Expertise.

Podrás participar en un proyecto estable y en crecimiento dentro de un equipo dinámico.

Formación

• Se valora experiencia en posventa, atención al cliente, gestión de incidencias o logística.
• Capacidad de resolución de incidencias y seguimiento de casos.
• Habilidad para comunicarse claramente y registrar información.

Responsabilidades

• Atención telefónica y resolución de dudas de clientes.
• Gestión integral de incidencias de posventa y seguimiento de cada caso.
• Seguimiento de pedidos y comunicaciones con proveedores y transportistas.
• Gestión administrativa de pedidos, incidencias y atención al cliente.

Conocimientos

Experiencia posventa

Orientación al cliente

Buena comunicación

Informática básica

Aprendizaje y adaptación

Rigor y organización

Trabajo en equipo

Disponibilidad horario comercial

Descripción del empleo

La Tienda Home busca un/a Técnico/a de Posventa para acompañar al cliente tras la compra, gestionar incidencias de entrega y resolverlas con agilidad.

Trabajarás en Gandía en una jornada de lunes a viernes, con contrato indefinido y formación inicial para facilitar tu incorporación. Salario fijo inicial de 18.756€ brutos anuales, con Plan de desarrollo profesional dentro del Programa Expertise.

Podrás participar en un proyecto estable y en crecimiento dentro de un equipo dinámico.