Técnico / a de planificación

RACC; Barcelona; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de servicios de asistencia en Barcelona busca un/a Técnico/a en Planificación. El rol requiere asegurar recursos y optimizar la planificación del personal. Se necesita formación en ADE o Ingeniería Industrial, y al menos 2/3 años de experiencia. Se ofrece formación, ambiente colaborativo y posibilidad de teletrabajo.

Servicios

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación profesional continua

Horario flexible

Descuentos en productos y servicios RACC

Acceso a cursos para formación

Formación

• Mínimo 2/3 años de experiencia previa.
• Experiencia en análisis de datos y detección de desviaciones.
• Conocimientos en el ámbito WFM.

Responsabilidades

• Realizar análisis y pronóstico de la demanda de personal.
• Planificar horarios de trabajo y turnos.
• Dar soporte en el seguimiento de la asistencia del personal.
• Participar en proyectos de mejora de planificación.

Conocimientos

Capacidad analítica

Adaptación a cambios

Orientación a resultados

Educación

Formación relacionada con ADE o Ingeniería Industrial

Herramientas

Excel

WFM

Herramientas de Workforce

Descripción del empleo

Overview

¡En RACC te estamos esperando! 🚖💛

Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso, la colaboración, la innovación y el impacto positivo son los valores que nos mueven. Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y misión: ayudar a las personas, superando sus expectativas.

Integrada/o en el Departamento de Transformación y Tecnología buscamos un/a Técnico/a en Planificación en coordinación con central de alarmas y asistencias.

Tu misión será :

Asegurar la dotación de recursos a las diferentes áreas del RACC asegurando los niveles de productividad y calidad.

Responsibilities

• Realizarás el análisis y el pronóstico de la demanda de personal utilizando herramientas y técnicas de WFM para garantizar una asignación óptima de los recursos.
• Planificarás y programarás los horarios de trabajo y turnos.
• Darás soporte a las áreas de operaciones en el seguimiento de la asistencia del personal, asegurando una cobertura adecuada para realizar la actividad en todo momento.
• Liderarás proyectos o participarás activamente en ellos, enfocados en la mejora de la planificación y la optimización de los recursos en todas las áreas de la organización.

¿Qué necesitas para formar parte del #Yellowteam como Técnico/a en Planificación?

• Será preferable que puedas tener formación relacionada con ADE, Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Tu experiencia y formación anterior de mínima 2 / 3 años será indispensable para poder aportar tu visión a la organización.
• Si tienes capacidad analítica, será ideal para analizar datos y métricas y detectar oportunidades y desviaciones.
• Si te apasiona trabajar analizando datos y orientado/a a resultados, esta posición será ideal para ti ya que necesitamos que puedas adaptarte a cambios, proponer ideas de mejora y nuevos enfoques que contribuyan a la mejora de resultados y aprovechamiento de recursos.
• Tu experiencia en herramientas como Excel, Workforce y conocimientos en el ámbito WFM serán imprescindibles para desarrollarte correctamente en tus tareas diarias.

Benefits and reasons to join

¿Por qué trabajar en RACC?

• Buen ambiente: 💛 La colaboración y el compromiso con los equipos es imprescindible. Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir tus objetivos, porque eso es lo que significa formar parte del Yellowteam. Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para seguir generando equipo.
• Apostamos por tu desarrollo profesional: 🚀 La formación es imprescindible para adaptarte bien a la empresa. Desde el primer día te sentirás acogido/a y acompañado/a por tu equipo y tu responsable para integrarte en la posición.
• Te ofrecemos estabilidad🧾: Contrato Indefinido bajo Convenio de Oficinas y despachos de Catalunya y un salario acorde con tu posición y experiencia.
• Conciliación🗓️: Horario flexible de lunes a viernes, con jornada intensiva los viernes, 3 semanas en julio, en agosto y en navidad. También posibilidad de teletrabajo los miércoles.
• Amplia gama de beneficios a tu alcance🤩: Descuentos en productos y servicios RACC, programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y mucho más), Racc Discovery, y acceso a cursos para seguir formándote.

¡Únete a nuestro #YellowTeam 💛, donde las personas somos la fuerza!