Técnico / a de Impagados y Recobros - España y Portugal

Antal International; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de recursos humanos busca un/a Especialista Senior en Cobros y Recobros en Madrid para gestionar operaciones en España y Portugal. Se requiere experiencia en recuperación de cartera y dominio avanzado de Excel. El puesto ofrece horario flexible, un contrato indefinido y beneficios sociales como seguro médico y tickets de restaurante.

Servicios

Seguro médico

Ticket restaurante

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en empresas de recobro o gestión de cartera vencida.

Responsabilidades

• Ejecutar procesos de cobro oportunos, eficientes y éticos conforme a la normativa vigente.
• Detectar y evaluar los problemas financieros de los clientes con cartera vencida.
• Mantener una conducta profesional basada en la integridad, la confidencialidad y la fiabilidad.

Conocimientos

Dominio de Microsoft Excel muy avanzado

Conocimientos sólidos de Microsoft Office

Portugués nivel fluido

Inglés nivel intermedio

Educación

Titulación universitaria en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o carreras afines

Descripción del empleo

Especialista Senior en Cobros y Recobros - España y Portugal

• Ubicación : Madrid, España
• Departamento : Legal & Corporate Compliance
• Tipo de contrato : Indefinido
• Fecha de incorporación : Inmediata
• Compañía : sector de la automoción

Descripción del puesto

Para nuestro importante cliente internacional en Madrid, del sector automoción, buscamos un/a Especialista Senior en Cobros y Recobros para gestionar las operaciones de España y Portugal.

Tu misión será diseñar, coordinar y ejecutar estrategias integrales de recuperación de cartera vencida, implementando acciones preventivas, administrativas y judiciales que permitan maximizar la recuperación de saldos, reducir el riesgo crediticio y optimizar el flujo de caja de la organización.

Responsabilidades principales

Gestión de recuperación de cartera

• Ejecutar procesos de cobro oportunos, eficientes y éticos conforme a la normativa vigente.
• Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera morosa.
• Clasificar y priorizar casos según el nivel de morosidad y riesgo.
• Implementar planes de acción orientados al cumplimiento de KPIs y reducción de la morosidad.

Diagnóstico y resolución de problemas

• Detectar y evaluar los problemas financieros de los clientes con cartera vencida.
• Coordinar con el área legal los procesos judiciales o acciones legales necesarias.
• Proponer soluciones como liquidaciones de deuda, reestructuraciones o refinanciaciones.

Atención al cliente y soporte ético

• Mantener una conducta profesional basada en la integridad, la confidencialidad y la fiabilidad.
• Escuchar activamente las necesidades del cliente con empatía y compromiso.
• Escalar los casos críticos de forma oportuna y colaborar con otras áreas para asegurar su resolución integral.

Requisitos

Formación académica

• Titulación universitaria en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o carreras afines.

Formación específica

• Dominio de Microsoft Excel muy avanzado.
• Conocimientos sólidos de Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de normativa financiera.

Idiomas

• Portugués nivel fluido importante.
• Inglés nivel intermedio.

Experiencia

Mínimo 5 años de experiencia en empresas de recobro o gestión de cartera vencida.

Condiciones del puesto

• Horario : flexible entrada y salida y viernes intensivo
• Tipo de contrato : Indefinido.
• Salario : a convenir según experiencia aportada : 30-38k
• Incorporación : Inmediata.
• Grandes beneficios sociales : seguro médico, ticket restaurante etc.
• Modalidad : Híbrida