Técnico/a de Gestión de Pedidos

Nalco Water, An Ecolab Company; Barcelona; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Nalco Water, An Ecolab Company, busca un/a Técnico/a de Gestión de Pedidos para asegurar el procesamiento eficiente de pedidos de equipos, repuestos y servicios.

Trabajarás con SAP y OnBase, revisando datos, gestionando compras y coordinando con proveedores y clientes para garantizar la trazabilidad y cumplimiento contractual. Se valora experiencia internacional y nivel medio-alto de inglés.

Qualifications

• Formación Superior en Administración o equivalente.
• Conocimientos de SAP/EBS.
• Mínimo 3 años experiencia profesional en procesamiento y gestión de pedidos, atención al cliente, soporte a ventas y/o gestión de proveedores.
• Nivel medio-alto de inglés para trabajar y comunicarse con equipos internacionales.
• Nivel medio-alto de Microsoft Office.
• Capacidad de organización, planificación y priorización para gestionar simultáneamente diferentes pedidos, proveedores, facturas e interlocutores.
• Atención al detalle y rigor en el seguimiento de procesos y documentación.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno y externo.
• Autonomía, iniciativa y capacidad para resolver incidencias.
• Capacidad para colaborar eficazmente con equipos locales e internacionales.

Responsibilities

• Gestionar de principio a fin los pedidos de clientes relacionados con equipos estándar y no estándar, materiales y servicios.
• Revisar y validar la información necesaria para procesar los pedidos, incluyendo datos de cliente, equipos o materiales, precios, fechas, condiciones contractuales y documentación asociada.
• Registrar, actualizar y realizar el seguimiento de los pedidos en SAP, asegurando el cumplimiento de los procesos internos y las aprobaciones necesarias.
• Crear y realizar el seguimiento de solicitudes de compra para equipos, materiales y servicios externos, coordinando la creación o modificación de pedidos de compra.
• Realizar el seguimiento con proveedores y subcontratistas, controlando confirmaciones, disponibilidad, plazos de entrega y ejecución de servicios.
• Coordinar y comunicar posibles cambios, desviaciones o incidencias con los diferentes equipos involucrados, clientes y proveedores.
• Gestionar la recepción de mercancías y servicios en SAP, revisando albaranes, informes de servicio y otra documentación de soporte.
• Revisar facturas de proveedores y subcontratistas en OnBase, contrastándolas con los pedidos de compra, las recepciones registradas y la documentación disponible.
• Coordinar la resolución de discrepancias relacionadas con precios, cantidades, recepciones, condiciones o información pendiente.
• Coordinar la facturación al cliente una vez cumplidas las condiciones de entrega, servicio o contrato, gestionando posibles recálculos, abonos, cancelaciones o incidencias cuando corresponda.
• Realizar el seguimiento de costes asociados a proyectos de equipamiento.
• Mantener actualizada la documentación y asegurar la correcta trazabilidad de pedidos, facturas, proveedores y proyectos.
• Colaborar en el alta, actualización o reactivación de proveedores junto con los equipos correspondientes.
• Participar en iniciativas de mejora continua, identificando incidencias recurrentes y oportunidades para optimizar los procesos administrativos y operativos.

Skills

Gestión de pedidos

Atención al cliente

Organización y planificación

Comunicación

Autonomía

Education

Formación Superior en Administración o equivalente

Tools

SAP

EBS

Job description

Ecolab busca un/a Técnico/a de Gestión de Pedidos para incorporarse al equipo de Equipment Customer Service Spain de Nalco Water.

¿Qué ofrecemos?

• La oportunidad de afrontar algunos de los retos más importantes del mundo, ayudando a nuestros clientes a conseguir agua limpia, alimentos seguros y entornos saludables.
• La posibilidad de generar un impacto real y desarrollar tu carrera en una compañía comprometida con el crecimiento y el desarrollo de sus empleados.
• Formación y acompañamiento para conocer los procesos, herramientas y procedimientos asociados a la posición.
• Un entorno internacional en el que colaborarás con diferentes equipos y áreas de negocio.

Responsabilidades

• Gestionar de principio a fin los pedidos de clientes relacionados con equipos estándar y no estándar, materiales y servicios.
• Revisar y validar la información necesaria para procesar los pedidos, incluyendo datos de cliente, equipos o materiales, precios, fechas, condiciones contractuales y documentación asociada.
• Registrar, actualizar y realizar el seguimiento de los pedidos en SAP, asegurando el cumplimiento de los procesos internos y las aprobaciones necesarias.
• Crear y realizar el seguimiento de solicitudes de compra para equipos, materiales y servicios externos, coordinando la creación o modificación de pedidos de compra.
• Realizar el seguimiento con proveedores y subcontratistas, controlando confirmaciones, disponibilidad, plazos de entrega y ejecución de servicios.
• Coordinar y comunicar posibles cambios, desviaciones o incidencias con los diferentes equipos involucrados, clientes y proveedores.
• Gestionar la recepción de mercancías y servicios en SAP, revisando albaranes, informes de servicio y otra documentación de soporte.
• Revisar facturas de proveedores y subcontratistas en OnBase, contrastándolas con los pedidos de compra, las recepciones registradas y la documentación disponible.
• Coordinar la resolución de discrepancias relacionadas con precios, cantidades, recepciones, condiciones o información pendiente.
• Coordinar la facturación al cliente una vez cumplidas las condiciones de entrega, servicio o contrato, gestionando posibles recálculos, abonos, cancelaciones o incidencias cuando corresponda.
• Realizar el seguimiento de costes asociados a proyectos de equipamiento.
• Mantener actualizada la documentación y asegurar la correcta trazabilidad de pedidos, facturas, proveedores y proyectos.
• Colaborar en el alta, actualización o reactivación de proveedores junto con los equipos correspondientes.
• Participar en iniciativas de mejora continua, identificando incidencias recurrentes y oportunidades para optimizar los procesos administrativos y operativos.

Requisitos mínimos

• Formación Superior en Administración o equivalente.
• Conocimientos de SAP/EBS.
• Mínimo 3 años experiencia profesional en procesamiento y gestión de pedidos, atención al cliente, soporte a ventas y/o gestión de proveedores.
• Nivel medio-alto de inglés para trabajar y comunicarse con equipos internacionales.
• Nivel medio-alto de Microsoft Office.
• Capacidad de organización, planificación y priorización para gestionar simultáneamente diferentes pedidos, proveedores, facturas e interlocutores.
• Atención al detalle y rigor en el seguimiento de procesos y documentación.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno y externo.
• Autonomía, iniciativa y capacidad para resolver incidencias.
• Capacidad para colaborar eficazmente con equipos locales e internacionales.

Requisitos valorables

• Experiencia trabajando con OnBase o herramientas similares de gestión documental.
• Experiencia con pedidos de compra, proveedores, recepción de mercancías o servicios y gestión de facturas.
• Experiencia trabajando en entornos internacionales.
• Conocimiento de otros idiomas.

El compromiso de Ecolab con la diversidad, la equidad y la inclusión (DE&I) refleja nuestro valor de trabajar juntos para integrar diversas perspectivas con el fin de desafiarnos a nosotros mismos, alcanzar nuestros objetivos y hacer lo correcto. Se valorará el certificado de discapacidad.

Nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia

Ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminará a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.